一、课程说明

情绪管理和工作心态激励已经成为２１世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题，而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途径。贵公司是否有以下问题：

１、企业员工工作热情不高，对自己信心不足，对企业的忠诚度不高；

２、无法正确处理公司的变革以及客户的刁难等

3、不能及时完成工作任务，疏于承担责任, 团队合作精神不强 

4、 同事之间缺乏尊重,甚至发生矛盾影响相互间的合作；  

5、 工作行为情绪化,同事之间怠工不出力而相互传染；

6、 工作中感受到工作压力越来越大

7、工作质量和效率在降低；

8、面对危机和决策时内心充满压力等等 

本课程最大特色就是全程采用互动体验式教学，通过老师精心设计的体验活动，让广大学 员在体验中感悟、触动，从心灵深处解决情绪压力问题，最终留下刻骨铭心的痕迹。

二、主要受益

● 认清情绪压力的本质

● 学会自我沟通，释放心灵压力

● 轻松化解生活、工作中的冲突和矛盾

● 勇于承担责任，变压力为动力

● 放下情绪压力包袱，释放自身潜能

● 找回自信，活出尊严

● 学会自我管理和激励，战胜各种难关

● 面对危机，轻松处理

● 面对压力，敢于决策

三、课程特色

●独特：所有的体验均由老师特别设计，各种体验活动均能震撼人心，独一无二。

●新颖：在体验式中感悟、触动，学员尽情发挥，教学模式新颖独到

●互动：全程体验式教学，学员积极参与，老师点评，课堂气氛活泼，精彩不断

●快乐：授课方式灵活多变，启发性教学趣味横生，会心一笑中领悟真谛。

●实战：课程紧密结合学员在情绪压力中遇到的各种疑难问题进行剖析

四、授课方式

案例讨论、头脑风暴、游戏互动、影像分析、角色演练、讲师点评、学员分享等全方位互动体验式。

五、课程大纲

《体验式情绪压力管理》

第一部分：情绪压力认知

一、情绪压力认知与体验

          情绪产生过程感知与体验

          理智产生过程感知与体验

          身体反应能力感知与体验

          超越情绪、理智的意识力量的感知与体验

          情绪压力概念分析

          八大基本情绪认知

          自我情绪压力测试

          心理健康的国际标准

          本节体验活动

          情绪感知与体验活动——音乐、图片、旁白

          理智感知与体验活动——硬币拼图智商游戏

          意识力量的感知体验——呼吸与观察活动

          情绪压力测试——压力测试工具

二、情绪压力的三大反应模式      

          抑制兴奋反应模式

          钟摆反应模式

          情绪压力ABC反应模式

          本节体验活动

          录像短片观摩——鹰的重生

          跨绳体验活动

Ø 压力来自哪里分析

工作原因

家庭原因

情感原因

人际关系

心理因素

Ø 八大基本情绪及维度

1、愤怒（委屈  生气  敌意  憎恨）

2、悲伤（沮丧  抑郁  痛苦  绝望）

3、恐惧（紧张  担心  迷惑  慌乱）

4、快乐（轻松  满足  得意  兴奋）

5、爱意（友善  信赖  亲密  痴心）

6、惊讶（好奇  有趣  震惊  骇异）

7、厌恶（不悦  排斥  轻蔑  弃绝）

8、羞耻（懊恼  难堪  自怜  愧疚）

本节部分深度体验活动

Ø 自我心情画像——我笔画我心

Ø 情绪认知体验——报数体验

Ø 情绪思想区别体验——硬币游戏

Ø 爱与恨体验——老鹰与小鹰

Ø 锐变体验——鹰的再生

Ø 情绪内省体验——我的情绪反应模式

Ø 5分钟压力释放体验——合一音乐欣赏

第二部分     情绪压力管理法

Ø 走出悲剧人生模式

   走出自己的“人生绿洲”

   和自己的负面情绪说声再见 

Ø 矛盾和冲突处理

   学会说“请求”而不是“要求”

   爱的五种语言

   学会道歉

Ø “给与和放弃”的智慧

     执着是一种心病

     给与是一种快乐

     富裕在于内心

Ø 情绪背后真正的需求

为什么生气

为什么愤怒

Ø 释放情绪压力常用方法

五步速效脱困法

心智模式再设定法

冥想法

音乐法

本节部分深度体验活动

2 心智模式体验——跨绳体验

2 积极与消极体验——悲欢与喜悦的结局

2 压力释放工具——千千结

2 爱的行动——给爸爸妈妈的一封信

2 情景演练——如何道歉

2 情景意愿体验——如何达成目标

2 8分钟压力放松术——冥想心灵花园

第三部分    超越情绪压力—活出精彩

Ø 放下包袱，释放心中无限潜能

稀释烦恼

提升自我

原谅别人也原谅自己

Ø 回答一个哲学难题——“我是谁？”

人的深层本质

物质的我

情绪的我  

思想的我 

宁静喜乐的我 

Ø 你生活与工作最重要的东西是什么？

自我检视：生命中最重要的东西

重新思考：我的价值体系

Ø 建立信心，活出自尊

体验更糟糕的的生活

自我提升空间觉知体验

Ø 满怀信任，与支持和帮助自己的一起远行。

融入团队，为团队目标奉献力量

孤独的人是可耻的

本节部分深度体验活动

2 潜能释放体验——猪八戒背媳妇

2 自我剖析工具——我是谁？

2 价值剖析工具——我的价值

2 自信与平和体验——我在这里

2 安全与信任体验——盲人行

2 缓减工作压力体验——团队游戏

2 榜样的力量——我的偶像

2 5分钟压力管理工具——快乐自信展现

第四部分  良好职业心态塑造  

   懂得感恩

感恩父母——父母是人生最重要的人，感恩父母才能珍惜机会

感恩企业——企业不仅仅是提供薪水的地方，更是一个改造和成长的地方

感恩领导——领导是我们职业生涯中的第二父母

   学会敬业

敬业就是比该做的做得更多

诚信就是比自己承诺的做得更好

让别人尊重自己的前提是有实力

   不抛弃、不放弃

行百里半九十

成功只是在最关键的时候多坚持5分钟

坚持不懈充分发挥自己的潜力

本节体验活动

感恩父母的小诗阅读

案例分析：向世界上服务最好的公司学习什么是敬业

录像短片赏识;约翰·库提斯成功之路