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非人力资源经理的人力资源管理
课程大纲（2天）
前言
人力资源是企业的第一资源，企业的竞争在本质上就是人才的竞争；企业人才的竞争不只是单个人才的竞争，更是人才团队的竞争。作为部门领军人物的管理者，他的核心任务是领导、培育和激励下属团队努力达成公司目标，因此，除了具备专业指导下属、人格影响下属的能力之外，一个优秀的管理者必须具备以人为本的正确管理理念，懂得人力资源管理的基本思路与方法。
作为企业的一名管理者，如果掌握了人力资源管理的方法与技巧，将有能力招到合适的人才，可以进行员工素质培训开发，还能有效激发员工的潜能，并能创造良好的组织氛围，因此人力资源管理能力的提升是优秀管理者必备的功课。
本课程从现代人力资源管理的理念与基本原理入手，结合大量案例从实战出发进行讲解和演练，能帮助企业的管理人员熟练掌握人才选、育、用、留的方法和技巧，快速提升团队的整体素质和工作效率。
课程收益
2 正确认识管理者的使命与职责
2 树立科学的人力资源管理理念
2 懂得人才的正确配置与使用
2 掌握三分钟识人的方法与技巧
2 掌握人才培养与潜能开发的手段
2 懂得人才激励与核心人才留任
2 全面提升一线管理者的综合素质
课程对象：总经理、副总经理、总监、部门经理、主管、班/组长等
课程特色：实战派风格、理论结合实践、针对性强、培训方式多样化、学员互动性强，能让学员在体验与思考中充分理解课程的思想，牢牢掌握课程所提供的方法与技巧。
课程大纲
第一单元 现代人力资源管理的发展趋势
n 部门经理面临的管理挑战
Ø 部门经理必须面对的心态调整
Ø 到底该如何进行管理？
Ø 你对员工知多少？
Ø 人力资源管理对部门管理的重要作用
Ø 非人力资源经理的职责与使命
n 人力资源管理的基本思路
Ø 人力资源管理的两大核心理念
Ø 人力资源管理的四大机制
Ø 人力资源管理的四大职能与六大模块
Ø 人力资源管理的基本理论与原理运用
第二单元 部门经理的基本功：选人技
n 岗位出现空缺怎么办
Ø 如何识别岗位空缺
Ø 如何弥补岗位空缺
Ø 面试都应该准备些什么
Ø 如何配合人力资源部门进行招聘
n 如何做到三分钟识人
Ø 如何从简历中提炼问题点
Ø 如何识别求职者的非语言细节
Ø 如何做到闻声识人
Ø 如何在三分钟内问出真相
Ø 如何识别求职者的谎言
n 如何说服高级与稀缺人才
Ø 如何把握薪资洽谈的时机
Ø 薪资谈判的基本技巧
Ø 如何放长线钓大鱼
第三单元 部门经理的内功：育人技
n 如何做好新员工培训
Ø 新进员工都应该培训些什么
Ø 如何做好新员工岗位技能培训
Ø 如何做好培训跟踪
n 如何做好员工在职提升培训
Ø 如何准确把握员工培训需求
Ø 如何制定员工培训计划
Ø 如何提升培训学习的气氛
n 如何全面进行部属培育
Ø 心态与情绪辅导的必要性
Ø 部属培育的基本方式
Ø 如何在现场对员工进行指导
第四单元 部门经理的必杀技：用人技
n 如何合理配置人才
Ø 下属岗位如何配置正副职
Ø 如何进行岗位盘点
Ø 如何合理配置岗位与人员数量
Ø 什么样的人该用在什么样的岗位上
n 如何做好部属的绩效管理
Ø 绩效管理与绩效考核的区别
Ø 几种常见的绩效考核办法
Ø 如何提炼与确定绩效目标
Ø 如何进行绩效面谈与辅导
Ø 如何进行绩效评估
Ø 如何帮助下属进行绩效改进
第五单元 部门经理的绝招：留人与裁人技
n 如何留住人才
Ø 你拿什么留住人才
Ø 如何做好薪酬福利的激励
Ø 不要忽视精神激励的重大力量
Ø 如何用事业留住人才
Ø 如何构建和谐劳动关系
n 如何进行裁员
Ø 部门中什么样的人该裁
Ø 离职面谈该谈什么
Ø 离职面谈的几种方法
Ø 离职面谈的常用技巧
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