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一. HR管理导论
所有的部门主管都是HR主管
所有主管的大部分工作都是对人的管理，HRM主要研究对人的管理
HRM定义
HRM作用的演变
战略HRM
HR管理哲学的形成
HR开发与管理内容：选人、育人、用人、留人
二. 组织设计与工作分析
如何做到职责分明与团队协作的有机融合？
工作分析的目的与作用
工作分析的程序与方法
部门工作职责
岗位描述
工作说明书
三. 如何选人－招聘与面试
你的选人原则是什么？你对有效面试有何心得体会
怎样阅读和筛选简历和申请表
面试要点、充分准备和问开放式的问题
怎样利用测试工具
怎样录用和试用
四．绩效考核
掌握绩效的目的
绩效管理是为了帮助一个人成功；
目标管理的重要性，优点，P-P-S-循环。
绩效评估方法；
调整评估方法；
结果的回馈与追踪。
案 例：某企业的滚动式目标管理与绩效考核
五. 如何育人――员工培育与开发
你是否定期与你的部属谈及他们的进步与发展？
如何帮助部属进步与发展？
激励部属工作意愿
信任你的员工，让员工去做
帮助员工为自己的动机负责
通过带人来逼自己进步
能管人的主管才是好主管，才有机会晋升
给部属一个好的工作环境
六. 如何用人－员工的管理与激励
让合适的人做合适的事
合理的授权
工作目标的控制与跟踪
人尽潜才比人尽其才更有效
七.如何留人――以人为本
员工进入企业是因为企业，员工离开企业是因为顶头上司？
真的关心和爱护你的部属
创造良好的工作环境
逼员工进步，帮助你的部属进步与发展
给员工提供发展机会和空间
客观公正的对待每一位部属
八.员工的职业生涯规划
职业生涯规划的含义及内容
职业生涯的五种方向
雇员职业生涯规划设计要点
职员职业发展计划表
员工职业生涯规划案例
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