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第一部分 绩效面谈技巧
1. 绩效面谈沟通技巧
2. 绩效面谈之“术”
3. 绩效面谈中如何说服下属
4. 选择适当的绩效面谈沟通方式
5. 绩效面谈的目的
6. 绩效面谈的准备
7. 绩效面谈的技巧
8. 必需的面谈技巧
9. 提问、聆听、建议、回馈
10. 辅导面谈的要点
11. 面谈的内容
12. 绩效面谈中负面回馈的技巧
演练：绩效评估面谈演练
13. 绩效考核中经常出现的问题
◇ 缺乏明确标准或标准可衡量性差
◇ 偏松或偏紧倾向
◇ 评价者的个人偏见
◇ 评估者的失误
◇ 晕轮效应
◇ 居中趋势
◇ 沟通反馈不良
第二部分 如何辅导下属 ------教练角色
1教练的关键技术
2. 教 练 角 色
3. 经理辅导下属的办法
4.辅导下属的步骤
5.辅导下属的八个要点
6.辅导下属的四种方法
7. 辅导下属的四个策略策略
(1)创造环境策略
(2)绩效伙伴策略
(3)激发承诺策略
(4)善于学习
8. 改变下属行为6步法
9.常用的下属辅导技巧
10.当前在职辅导面临的问题有哪些
11.主管应扮演的4种辅导角色
12.辅导下属策略
第三部分 通过授权培育下属
1、三种任务完成方法
2、授权的技巧
3、委托什么和何时委托（What，When）
4、不应该交给别人去做的事情
5、委过给谁（Who）
6、怎样委托（How）
7、核定授权的工作内容
8、量其能，授其权
9、不同类型的被授权者
10、具体的授权方法
11、不同特点的授权
12、进行反馈和控制
13、施振荣的授权艺术
14、授权误区
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