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第一讲 车间主任与班组长的角色认知
² 第一节 管理者的管理水平现状
² 第二节 地位的界定
² 第三节 管人、管物、管事的艺术
² 第四节 工作使命
² 第五节 产生形式
² 第六节 工作职责精细化
² 第七节 权限
² 第八节 以“德”服人
² 第九节 管理者的综合素质要求
第二讲 团队文化与班组建设
² 第一节 团队文化
² 第二节 班组建设
第三讲 班组长的时间管理
² 第一节 缺乏忧患意识的现象
² 第二节 现代人工作观
² 第三节 时间失控的原因
² 第四节 现代人应有的工作观
² 第五节 有成效地支配时间¡ª做该做的事
² 第六节 有成效地支配时间¡ª正确地做事
第四讲 班组长的沟通与协调
² 第一节、有效沟通的重点
² 第二节、沟通的十大禁忌
² 第三节、沟通前的五个准备步骤
² 第四节、如何与下属沟通协调
² 第五节、对下级下达命令的方法
² 第六节、如何与上级相处
² 第七节、如何与同级沟通协调
² 第八节、如何处理与员工的冲突
第五讲 班组长的员工培训教育
² 第一节、新员工的教育训练
² 第二节、在职人员的训练---OJT
² 第三节、单能工—复能工—多能工的培养
第六讲 班组长的人员管理
² 第一节 新员工的心里图景
² 第二节 员工十大不足
² 第三节 新员工的管理
² 第四节 类型员工管理与刚柔手段
² 第五节 员工分类量化与优化资源管理
² 第六节 用工与派工管理
² 第七节 员工考核与绩效管理
² 第八节 职业生涯与员工未来的管理
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