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TTT内部培训师培训(2天)

课程背景:

企业的优秀中层干部,除了职位晋升给予金钱和权力的鼓励外,更宽更广的发展机会和成长空间,及精神面的激励更是不可或缺。因此,提升为『内部讲师』不但可将经验传承下去,负起企业内部承上启下的功能;更可扩大影响层面,成为员工们学习的标竿。

但自己懂与教会别人是两码事,具专业素养、有专业能力的干部,不一定就能成为一个优秀的讲师。要如何在课堂上循序渐进、满足、讲懂、教会素质参差不齐的基层员工,更是一项专门的技能。

本课程由来多年培训经验的老师担任授课,帮助大家一起从企业内部讲师的建立、培养、训练、活用…等谈起。

 

课程时间:2天,6小时/

 

课程内容:

第一讲:培训角色的认知(1hr)

一、培训师的基本認知

二、培训师两个职责

课程的专家:理念+知识=要能够授之于“鱼”

培训的教练:方法+技巧=要能够授之于“渔”

三、培训师三种角色

编—课程设计:培训前的准备

导—教学技巧:资源氛围掌控

演—表达魅力:讲台上的表现

四、培训师六大能力

表达能力:口语表达、肢体动作、态度仪容

专业能力:基本素质、专业知识、专门技能

激励能力:具有活力、具沟通力、具影响力

制作能力:数据收集、材料汇整、做幻灯片

应变能力:临危不乱、问题转移、幽默以对

学习能力:截长补短、累积裂变、成功之路

五、培训师专业形象

仪容:头发、眼神、笑容

服装:上衣、裤裙、鞋袜

形象:站姿、坐姿、走姿

六、一分钟演练点评(1.5h)

学员上台做一分钟演讲练习

工作人员在现场以V8录像

一一回放录像老师点评建议

 

第二讲:公众的表达魅力(3.0h)

一、成人学习的心理

1.企业内训与学校教育区别:学习者&教学方法

2.成人学习注意力曲线变化:注意力&学习时间

二、克服紧张的情绪

1.成功冥想法:把所有可能会发生的一一克服

2.自我解脱法:丢掉面子架子不要自己吓自己

3.生理舒缓法:深呼吸放松神经缓解紧张情绪

4.压力转换法:利用内容逆向正向转换注意力

5.课托协助法:找到面慈心善老露牙齿的学员

三、语言肢体的表达

1.音量:音量的大小在于准确表达思想和感情

2.语速:语速快慢是表情思维情感的重要手段

3.语调:抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料

4.停顿:停顿则是语言表达中的一种修辞手段

5.重音:重音既能突显关键词句又能美化语言

6.手势:交流、拒绝、区分、指明、号召、激情

四、开场白与结尾语

1.常用的开场:

⑴开宗明义法……直接点题

⑵名言锦句法……成语格言

⑶事件故事法……案例经验

⑷资料提示法……统计民调

⑸问题导入法……提问讨论

2.常用的结尾:

⑴前后呼应法……头尾相连

⑵提炼总结法……归纳慨括

⑶赠言收结法……经典词句

⑷活动结束法……游戏活动

⑸祝愿结语法……祝福期许

五、三分钟演练点评(1.0h)

1、学员上台做三分钟表达演练

2、最后老师综合点评指导建议

 

第三讲:课堂掌控的技巧(3.0h)

一、排斥学习的原因

1.不知为何是我:强调培训对象,不要应付了事

2.占用休息时间:分段每天一小时或周五+周六

3.不是员工想要:课前做好调研,找出需求挂钩

4.氛围沉闷乏味:多互动演练,以经验案例为主

5.没有实践机会:课后留作业,要求工作中回馈

6.缺乏激励机制:发证书办比赛,培训升迁连动

二、学习类型的解析

1.行动型学员:以体验式教学满足学员们需求

2.思考型学员:以启发式教学鼓励学员们思考

3.理论型学员:以分析式教学协助学员们研究

4.实用型学员:以交互式教学造就学员成就感

三、场地设备的安排

1.U字型教室:好交流、好互动,场地需求大

2.剧院型教室:利用足、方便看,不适于分组

3.鱼骨图教室:易研讨、好分享,看屏幕斜视

4.会议桌教室:场地好找,融洽,不能做活动

5.白板或黑板:简单灵活,易移动,像没准备

6.单枪投影机:焦点集中,图大,前场灯光暗

7.笔记本电脑:声光,图表,音乐,要翻页笔

8.影音录像盘:效果直观,好讲解,制作不易

四、教学授课的技巧

1.讲授技巧:是说而不是背,措词简洁条理清晰

2.讨论技巧:适当的讨论题目,可控的时间过程

3.互动技巧:多激励肯定学员,采取填空式提问

4.提问技巧:慎用开放式问题,多用封闭式问题

5.答疑技巧:运用五段式回答法,面对所有学员

五、突发状况的处理

1.内容错漏:说错立即更正,说漏无痕补回

2.气氛沉闷:冷场主动提问,多讲案例故事

3.课堂干扰:讲话强势介入,高手先拜码头

4.被问不会:留下联络方式,丢给其它学员

5.预防技巧:小搞预防忘词,提问条挑着答

 

第四讲:演示文档的制作(1.5h)

一、版面风格的设计

1.一级页面:主题页面-要明确、要突显

2.二级页面:架构页面-要清晰、要完整

3.三级页面:说明页面-要简单、要扼要

二、图表数据的活用

1.复杂的事情简单化

2.流程图是最佳说明

3.连结图讲彼此关系

4.一张图表达一主题

5.理解快速容易记忆

三、色彩与动画表现

1.暖色系:感性、温暖、活力

2.冷色系:理性、冷静、稳重

3.中性色:衬托、搭配、平和

4.互补色:对比、突显、差异

5.相邻色:协调、渐进、一致

四、操作时的小技巧

1.从计算机输出至投影机

2.培训时幻灯片的播放

3.操作中画笔巧妙运用

4.播放中断全黑或反白

5.幻灯片的多屏幕显示

6.PPT档案随身带着走

 

第五讲:灵活的教学方法(2.5h)

一、讲授式教学法

1.优点:灵活不受场地限制,适合大量培训

2.缺点:单向传授,讲知识可以但谈技能难

二、体验式教学法

1.优点:容易调动气氛,亲身体验成长快速

2.缺点:场地不能太小,讲师要能提炼总结

三、启发式教学法

1.优点:培养思维能力,激发学习与创造力

2.缺点:讲师基本素质要好,专业知识要够

四、分析式教学法

1.优点:着眼逻辑分析,解答多元而有创意

2.缺点:时间长效率低,案例不好开发通用

五、交互式教学法

1.优点:强调互动效果,容易调动学习氛围

2.缺点:不先沟通场面难控制,常偏离主题



郏智群(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:20000元/天(参考价格)

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