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课程大纲
第一天：
第一讲：什么是谈判
l 谈判贯穿于我们生活的方方面面。
l 什么是目标、策略、实施？？
第二讲：如何提高外在的职业素养
l 为什么要提高外在的职业素养？
l 如何给人留下好印象。
互动：互相检查一下你们的外在职业修养
第三讲：如何提高内在的职业素养
l 了解自己产品的优劣势
l 了解客户的供应商选择方式
l 如何扬长避短
互动：你能简洁地说明你们产品的特点吗？
能说明一下客户的供应商选择方式吗？
第四讲：如何制订谈判策略
Ø 理解交易的原则
Ø 你的底线是什么？为什么？
Ø 确定目标
Ø 评估对手
Ø 选择谈判策略
第二天：
第五讲：组织谈判
Ø 需要那些人参与谈判
Ø 每个人的分工
Ø 拟定日程
第六讲：谈判过程中的问题处理艺术
Ø 如何开局
Ø 谈判中的还价与让步：
Ø 谈判僵局的处理
Ø 控制谈判节奏
Ø 兵不厌诈
Ø 最后期限的设置
Ø 要求更高层出面的好处
Ø 谈判中常见问题的处理艺术
第七讲：谈判决策
Ø 收益评估
Ø 风险评估
Ø 是否接受谈判结果
Ø 确认达成结果
第八讲：谈判结果的总结
Ø 目标达成情况
Ø 需要改善的地方
Ø 让PDCA循环贯穿整个工作
互动：模拟一场谈判，看看谁表现的更出色
第九讲：如何适应海外生活
Ø 招人讨厌的中国人坏习惯
Ø 外语不好怎么办？
Ø 生活不适应怎么办？
第十讲：如何与国外客户谈判
Ø 主要国家客户的特点
Ø 如何巧妙使用时间差
Ø 如何变外语不好为优势
Ø 与外商谈判的特点
讨论：如何开拓国际市场
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