一、高效会议管理（一天）

二、张锡民 教授

三、引子案例：联想会议制度的历史意义

四、引子问题：回答问题并讨论

五、一.企业会议概述

六、1.企业会议体系

七、2.企业会议的基本功能

八、3.企业会议成本

九、思考：贵司主要会议的运作要领是否科学合理？

十、二.高效开会的八原则

十一、1.要准时出席并遵从会议规则

十二、1）准时是高效率的表现

十三、2）准时是诚信的象征

十四、3）准时并遵从会议规则是对他人的尊重

十五、4）准时并遵从会议规则是企业文化的体现

十六、案例：西点军校的故事

十七、案例：某知名公司的军训

十八、5）常见会议规则

十九、案例：某知名公司的会议制度

二十、2.主持人要控制会议的时间和气氛

二十一、1）主持人最好不是主要领导人

二十二、案例：某老总主持干部培训会

二十三、2）主持人必须牢记会议的时间范围（时间成本）

二十四、3）主持人必须善于控制会议的方向和气氛

二十五、运用提问技巧

二十六、提问游戏：黑板猜字

二十七、3.很好地做准备工作，采纳建设性的意见

二十八、1）做好会议内容的预热，预先通知会议主题

二十九、案例：遵义会议

三十、2）做好资料印制、文件分发

三十一、3）征求相关人员的良好建议并采纳

三十二、4.不能在会上固执己见，避免争吵

三十三、1）积极发表意见

三十四、2）积极反思观点的不同之处

三十五、3）参与表决

三十六、4）保留自我意见，尊重会议决议

三十七、案例：周恩来、陈云参加会议

三十八、5）持有取长补短心态，避免争吵

三十九、案例：一位著名散文家的精彩描述

四十、案例：富兰克林的著名自述

四十一、案例：岳飞的教训/马克思与恩格斯相处

四十二、小组讨论：你是否有爱争辩的毛病？以上案例受到什么启发？

四十三、5.决议要有成果

四十四、1）一定要形成会议决议

四十五、2）一般情况下，按多数人的意见作出决议

四十六、3）决议最好要当场确认

四十七、4）形成会议纪要

四十八、案例：某咨询公司开会

四十九、6.不要中途退席

五十、1）中途退席的危害

五十一、2）封闭式会议

五十二、7.领导人立场中立，化解矛盾

五十三、1）领导人不首先发言或表态

五十四、2）领导人要带动讨论，激发创意

五十五、3） 领导人要化解矛盾，不打击不同意见者

五十六、4） 领导人要适时总结；

五十七、5）领导人要贯彻多数原则

五十八、案例：真理往往在少数人手里

五十九、案例：列宁的布尔什维克党

六十、案例：儒家的中庸之道

六十一、8.追踪会后各项决议的行动和结果

六十二、1）及时分发会议纪要 

六十三、2）要求实施人拟定实施工作计划

六十四、3）及时追踪实施人的工作计划

六十五、4）为完成结果提供各种支持

六十六、三.高效会议十戒条

六十七、1.不开没有明确议题的会；

六十八、2.不开有许多议题的会；

六十九、3.不开没有准备的会；

七十、最细致的事---准备

七十一、4.不开可开可不开的会；

七十二、5.不开没有纪律的会议

七十三、6.不开没有控制的会议

七十四、7.不要无关的人参加；

七十五、8.不要作离题的发言；

七十六、9.不要作重复性的发言；

七十七、10.不要马拉松式会议--议而不决

七十八、四.高效会议的三大阶段

七十九、一般会议划分为三大阶段

八十、1.会议前—计划

八十一、特别应该注意以下六个方面---遵从5W1H原则

八十二、案例：某公司解决客户不满会议的日程安排

八十三、游戏：5W1H准备-每人写四张纸条

八十四、2.会议中-开始、扩展、达成、总结

八十五、1）会议的开端

八十六、2）开场白

八十七、3）规范议程

八十八、4）议题的展开

八十九、5）扩展/回收

九十、6）达成决议的标志

九十一、7）如何达成决议

九十二、8）会议的总结

九十三、9）形成会议纪要

九十四、行动计划－目标计划单

九十五、3.会议后—追踪

九十六、会议追踪主要有以下事项

九十七、结束语：我们的努力方向—桑塔纳和奔驰

九十八、高效会议管理（二天）

九十九、张锡民 教授

一百、（本课程已出书，《高效会议出业绩：提升企业效能的实战指南》人民邮电出版社）

一百〇一、引子案例：联想会议制度的历史意义

一百〇二、引子问题：回答问题并讨论

一百〇三、第一章.低效会议与高效会议概述

一百〇四、一.低效能会议的3个关键词：高成本、低效率、低业绩

一百〇五、1.低效能会议的5个现状

一百〇六、案例：相关案例

一百〇七、2.低效能会议高成本浪费的6个方面

一百〇八、案例：相关案例

一百〇九、3.低效能会议效率危机的4个特征

一百一十、案例：相关案例

一百一十一、4.低效能会议低业绩危害的5个表现

一百一十二、案例：相关案例

一百一十三、二.召开高效会议的7个目的

一百一十四、1.商量方法，解决问题

一百一十五、案例：相关案例

一百一十六、2.信息交流，沟通有无

一百一十七、案例：相关案例

一百一十八、3.汇报成绩，量化目标

一百一十九、案例：相关案例

一百二十、4.资源共享，协调矛盾

一百二十一、案例：相关案例

一百二十二、5.激励士气，优化团队

一百二十三、案例：相关案例

一百二十四、6.管理团队，巩固地位

一百二十五、案例：相关案例

一百二十六、7.宣传政策，开展培训

一百二十七、案例：相关案例

一百二十八、第二章.高效会议的一般规律与特征

一百二十九、一.筹备高效会议的6个要素

一百三十、1.准确的会议召开、结束时间

一百三十一、案例：相关案例

一百三十二、2.明确的会议地点、与会人员

一百三十三、案例：相关案例

一百三十四、3.会议所需的相关设备

一百三十五、案例：相关案例

一百三十六、4.与会者明确的分工、责任

一百三十七、案例：相关案例

一百三十八、5.明确的会议目的和会议议程

一百三十九、案例：相关案例

一百四十、6.与会者对会议内容的会前了解

一百四十一、案例：相关案例

一百四十二、二.高效会议的8大铁律 

一百四十三、1.内容相近会议合并，尽可能减少无意义会议

一百四十四、案例：相关案例

一百四十五、2.大会、长会少开，小会简开

一百四十六、案例：相关案例

一百四十七、3.高成本会议少开、短开，或以其他方式替代

一百四十八、案例：相关案例

一百四十九、4.减少会议参加者，避免无关人员列会

一百五十、案例：相关案例

一百五十一、5.与会者先将工作安排好，避免临时退会

一百五十二、案例：相关案例

一百五十三、6.控制会议时间，超过1小时的要有书面通知

一百五十四、案例：相关案例

一百五十五、7.确保会议准时开始和结束

一百五十六、案例：相关案例

一百五十七、8.要有清晰、准确的会议记录

一百五十八、案例：相关案例

一百五十九、三.高效会议记录的两个重要方面

一百六十、1.会议记录要发挥的5种功能

一百六十一、案例：相关案例

一百六十二、2.会议记录需参考的9条建议

一百六十三、案例：相关案例

一百六十四、四.团队头脑风暴：团队高效会议的7个特征

一百六十五、1．给予尊重、支持、表扬，让与会者融进会议

一百六十六、案例：相关案例

一百六十七、2.大家都可以提问，一起发现问题

一百六十八、案例：相关案例

一百六十九、3．自由发言、一问一答，共同分析问题

一百七十、案例：相关案例

一百七十一、4．围绕核心讨论，针对同一问题

一百七十二、案例：相关案例

一百七十三、5．总结讨论内容，一起研究方法

一百七十四、案例：相关案例

一百七十五、6．归纳、总结、点评，考虑每一个团队成员的意见

一百七十六、案例：相关案例

一百七十七、7．百花齐放、百家争鸣，积极参与讨论

一百七十八、案例：相关案例

一百七十九、第三章.高效会议的跟进、落实与评估

一百八十、一.跟进和落实高效会议的4项措施

一百八十一、1．会议决策内容的资料整理 

一百八十二、案例：相关案例

一百八十三、2．会议决策内容的传达跟踪 

一百八十四、案例：相关案例

一百八十五、3．会议决策内容的会后考核 

一百八十六、案例：相关案例

一百八十七、4．会议决策内容的监督反馈 

一百八十八、案例：相关案例

一百八十九、二.评估高效会议的2种途径

一百九十、1．会议的直接效果评估

一百九十一、案例：相关案例

一百九十二、2．会议不同角度的效果评估

一百九十三、案例：相关案例

一百九十四、结束语：我们的努力方向—高效会议出业绩