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《高效团队管理》-张立行

培训课时：

精通版课程：3天 18课时

学员对象：

企业领导层及中层管理者。

课程背景：

企业成功的关键是拥有高绩效团队，高效团队的最典型特殊就是员工肯为企业“卖命”。然而团队的建设需要多方面的考虑，随机的人员组合与分配只能是群体而非团队。如此说来高绩效团队的构建是一个高技术含量项目，需要管理者敏锐的思维触觉与高效的沟通手段，但事实证明这不过是团队构建的基础要素。对于如何高效能组合配置人员活动，许多管理者对此困惑不已。

本课程的来源即来自于目标管理在联想的企业实践，继承了西方管理理念的精华，同时又适用于中国的文化特点。

张老师在联想集团从事管理工作多年，对于管理理论的多年研究，对于团队理有着深刻的理解。

本课程从两个方面介绍了高效团队的管理，一是个人管理素质，二是管理方法。个人管理素质是打造高效团队的基础，也是最为关键的一环。同时在联想管理三要素是团队管理方法论，对团队管理提供具体可实施的理念和方法。

课程特色：

1.形式多样，生动易学

（1）在轻松、愉快的旅程中，以小组讨论、角色扮演、实战演练等多种形式开展。

（2）之前有头脑风暴，其中启发感悟，之后有案例分析与总结。

（3）将工作中的诸多困惑、授课技巧及方法赋予在灵活的培训形式上，将复杂的问题体现在思维的碰撞与观念的提升上。

2.根据情况，定制课程

（1）结合培训单位实际情况和培训需求，定向制定、调整培训课程，最大程度地解决实际问题、满足培训需求。

（2）培训中尽量多地采用企业实际案例，有助于培训成果转化。

3.后续服务，指导点评

（1）讲师可提供免费后续服务，及时解答学员在实际工作中遇到的问题。

（2）讲师可指导培训单位的目标管理方法的推广，针对具体情况给出合理的建议。

课程目标/学员收益：

1．使学员深刻理解团队管理的核心所在；

2．能欣赏员工，掌握欣赏的技巧；

3．掌握团队沟通的一般规律和方法；

4．对管理三要素有深刻的理解，并掌握其中的方法。

授课方法：

讲师讲授、启发互动式教学、团队活动、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等，使培训效果达到最好！

主要课纲：

一、目标管理的意义

1.1 导入：施瓦辛格的经历

1.2 调查资料佐证

1.3 目标的定义

1.4 个人目标的重要性

1.5 目标管理的意义

第一部分概述

一、管理者的素质

1.1 李云龙的视频

1.2 讨论：李云龙身上有哪些特质

1.3 需求理论基础——马斯洛需求理论

二、Leader的管理境界

2.1 管理的4重境界

2.2 威与信的分享

第二部分管理者的修炼

一、爱与欣赏

1.1 引入小故事：乔布斯小时候

1.2 爱的力量

一位母亲的故事

视频：叫我第一名

1.3 爱的能力

西邻五子

王老师的故事

1.4 欣赏的技巧

正确归因

示错五步法

二、高效沟通

2.1 沟通概述

什么是沟通

师生沟通常见障碍

沟通的基本原则

2.2 倾听的能力

视频：小孩不坏

倾听能力测试

如何做到倾听

2.3 同理心沟通

何谓同理心

同理心沟通示例

同理心沟通演练

同理心倾听

2.4 不同人的沟通技巧

与下属的沟通

与上级的沟通

与同事的沟通

与家长的沟通