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目标与计划管理

 第一部分 目标管理

一、目标的一般属性

1  个人目标对人生的影响

2  组织目标对企业发展的作用

二、目标管理认知

1  目标管理的起源

2  目标管理的内涵

3  目标的管理属性

4  目标管理的特点

5  目标管理的内容

三、目标管理实施

(一)   目标设定

1  目标设定SWOT分析模型

2 目标设定的七个步骤

3  目标类型与设定方法

(1       业绩型目标

1  树形图目标分解 2)剥洋葱目标设定 3)盈亏平衡计算

(2       能力型目标

1  胜任模型与职务说明书  2)提升目标计划审定法

4  目标设定程序

(1       预定目标 双向沟通

(2       明确责任 关系协调

(3       确立目标 审视检验

(4       目标奖惩 达成协议

(二)   目标执行(过程管理)

1  计划控制

2  管理控制

3  追踪控制

(三)   目标总结(结果管理)

1  目标未达成的原因、教训及改进措施

2  目标实现的经验总计及推广

 附表1、目标管理卡

第二部分 计划管理

一、计划管理的重要性与必要性

1  管理者工作现状分析

2  凡事预则立,不预则废

3  预见性思维与预见性管理(单列课程)

二、计划管理的必要性

1  目标是方向,计划是路线图

2  目标是结果,计划是方法

3  计划应对变化自如而有序

4  计划使绩效结果可预测可控制

三、制定目标计划

(一)   制定计划需要达到的三个目的

(二)   制定计划的5W1H分析

(三)   撰写计划的七个步骤

1  好计划的特征

2  制定计划常见的错误

四、计划管理

(一)   计划指导

1  指导三种方式

2  指导三种类型

(二)   计划追踪

1  信息收集反馈

2  工作检查评估

3  追踪中常见的错误

4  工作追踪中的沟通技巧

(三)   计划总结

1  计划执行情况汇总分析

2  计划完成结果评估奖惩

附表2:目标计划一览表 




张克民(讲师本人)

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