返回列表
一 角色认知与转换
1中层管理者与一般员工的区别
2中层管理者与业务骨干的区别
3中层管理者的主要职能：A 带领团队完成上级交给的任务；B 把下属的潜力发挥到极致；C创造一个和谐的工作氛围和环境；D 提高团队的凝聚力和忠诚度；E 追求效果而不是片面追求效率
二 中层领导能力的提升
逆商的概念
1、什么是领导力？什么是领导艺术
2、中层领导力一般存在哪些问题
3、如何提高管理绩效，超越领导预期
4、如何提高中层领导力和领导艺术
5、执行力——中层管理人员最重要的能力
6、如何增强团队凝聚力
7、赞美手下、激励手下的语言艺术、中层激励下属三大原则
8、聚焦工作重点，做到充分授权
9、如何带领团队度过逆境，走向光明
三 高效沟通
传递信息，增进了解（理解）、增强信任、达成共识
沟通与交流的区别：
有效沟通一定是双向的、互动的、彼此相互尊重的；无效沟通则相反，它的危害是，让人反感、厌烦、抵触
人们讨厌、反感说教，讨厌不对等、不尊重的沟通，反感威胁，马斯洛的五层次需要理论 学会倾听，不要夸夸其谈，特别是当你处于有利地位时，换位思考，站在对方立场上考虑问题。
沟通无处不在处处在，无时不有时时有
沟通——拉近心的距离
西方人崇拜的《圣经》里有一句话：“你想让别人怎样对待你，你就去怎样对待别人吧！”
1 如何消除对方的疑虑，建立信任
A 尊重对方，以情动人，以诚感人——玫琳凯买汽车案例
B 替对方着想，解决对方困境，找准对方最敏感的问题——姜子牙劝说邓九公；周恩来留住张治中
2 如何化解冲突
千万不要带着情绪去沟通，控制自己的情绪，保持冷静。默数四个数，回答四个问题1我有资格（权利）发火吗？2发火有用吗？3发火会造成怎样的损失？4难道没有更好的解决办法吗？
3 与上司沟通的7个技巧
技巧1：要主动报告：回报你的工作进展与打算。领导都喜欢手下向他汇报工作，这有利于他掌握全盘
技巧2：对上司的询问有问必答而且清楚
技巧3：充实自己，努力学习，不断提高自己的内涵
技巧4：接受批评，不犯三次过错
技巧5：不忙的时候主动帮助他人
技巧6：毫无怨言地接受任务
技巧7：对自己的业务主动地提出改善计划，让上司进步——粟裕与毛泽东
A向领导请示汇报的程序和要点——杨元庆与柳传志
B说服领导的技巧——通过别人（古人）说服力更强，刘墉说服乾隆
C把握人性，投其所好——乾隆皇帝风流浪漫
D人人都希望得到别人的赞赏与认可
4 与下属沟通
A下达命令的技巧：艺术性，让下属高高兴兴的接受任务；希特勒的演讲
B赞扬部下的技巧：无论怎样赞美都不过分——毛泽东赞扬彭德怀；毛泽东赞扬粟裕
C批评部下的技巧：控制你的情绪，尽量不批评下属，用制度管人
D 曹操对官渡之战期间暗通袁绍之人既往不咎，显示了他的宽容与大度
四 时 间 管 理
时间就是生命——Time is life 时间就是金钱 ——Time is money
时间就是一切——Time is all
对于ＩＴ产业，时间管理更重要。因为ＩＴ产业产品更新换代的速度比任何行业都高很多
1 什么是时间管理？时间管理的意义！
所谓时间管理：从狭义上理解就是用尽可能少的时间干好一件事，或在限定的时间里把事情做好；从广义上理解还应该包括把握、捕捉时机和机遇，掌握关键时刻的应用，在合适的时间作合适的事情等。
时间管理的核心是：以目标为导向，提高工作效率，把握工作重点，捕捉时机。
时间管理的意义在于：有效的时间管理可以提高生命的价值和质量，使你的财富迅速增加，人生更辉煌，生命更有意义；有效的时间管理可以迅速增加社会财富；有效的时间管理可以促进社会繁荣，造福更多的人。
2 如何进行时间管理
A 以目标为导向的时间管理 设立明确具体的目标，具有可操作性，有时间限制。目标既要切合实际，又具有挑战性，通过努力可以实现。注重成果，不关心过程。由现代管理学之父——彼得 德鲁克提出
B 善于捕捉时机，成就大业。善捕时者成大功。力田不如逢年，善仕不如遇合——司马迁；举事而不时，力虽尽，其功不成。
时机转瞬即逝，当时机到来时，一定要全力以赴，果断抓住，不可迟疑。当时机不成熟时，要学会忍耐、等待，也要善于创造时机
C 准时、守时，反对拖延。竞争意识，危机意识。掌握主动，摆脱困境。为下属树立好榜样。上梁不正下梁歪
D 有计划的利用时间，养成一种良好的习惯。工作有计划、有条理，反对杂乱无章
E 工作有重点，有主次。直奔主题，直入结果。千万不要平均分配你的精力。权衡利弊，不过分追求完美（你永远不可能使所有的人满意，即使世界第一品牌可口可乐也不行，当然也没有必要），适当冒险（不能等万事俱备后再开始某一件事，那可能会使你丧失大发展的良机）。干你最有兴趣干、最喜欢干、最有可能发挥你强项、潜力、天赋、最有价值（最值得干）、最有可能取得大成就的事
宇宙法则——22/78
六点优先工作制，从第一点到第六点（按重要先后次序）；时间ABC分类法：A重要事——B 次重要事——C 一般事
F 关键时间，效率最佳时刻。合适的时间，干合适的事情。了解你的生理钟（生物钟），按生物钟作息，找出你的工作效率最佳时间（每个人都千差万别）
Ｇ 学会授权，不该自己干的事坚决不干，学会说不。学会组织，利用各种资源，让更多的人为你工作。
Ｈ 一次做好，不要返工。坚持到底，善始善终，不要半途而废。行百里者半九十。不要在自己不可能取胜的地方与对手耗时间，应该避实击虚，另辟蹊径。
Ｉ 劳逸结合，顺势而为。不同的工作合理岔开安排，可以起到调剂作用，减少疲劳、厌烦感。
说明： 培训过程中间穿插大量案例、互动、游戏、视频
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
