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非人力资源主管的人力资源管理理念与实务
（2天版）
一. 人力资源管理的重要性：从人员管理"人力资源管理（2小时）
ü 思考与讨论：企业与高层主管对于员工的认知
ü 案例1：西门子的法宝
ü 杰出企业的人力资源管理特点
ü 现代企业中经理人的角色认知
ü 案例2：GE总裁韦尔奇对人员管理的理解
ü 企业中高层主管人力资源管理的责任与角色
二. 认识人力资源管理基础与现状（2小时）
ü 问题讨论：为什么人力资源管理调高和寡？
ü 人力资源管理的概念\历史\发展
ü 人力资源管理与企业经营的关系
ü 人力资源管理五大功能
ü 案例3：通用电气总裁韦尔奇的人才管理
ü 目前国内企业人力资源管理存在的问题
ü 人力资源管理未来面临的挑战与趋势
ü 观点交流：你对目前公司人力资源管理现状的认识？
三. 人员管理之始——员工招聘与面试（2.5小时）
ü 人员流动的真相与成本
ü 人员招聘中常见的六大陷阱
ü 招聘的定义与五个阶段
ü 文章选读：上海通用汽车的招聘策略
ü 人员招聘的渠道与一般流程
ü 招聘面谈的定义、层次与过程要点
ü 范例：上汽通用常用的面试问题
ü 招聘面试的流程与技巧
ü 案例4：福特公司造就新一代汽车工人
四. 部属培育的方法与技巧（1.5小时）
ü 案例5：真正的成功是团队的成功
ü 主管为什么不培育部属
ü 指导部属的六阶段
ü 视频观摩：如何给部属下命令
ü 各类不同部属的指导
ü 指导难带部属的三大原则
ü 成功化解部属抗拒的技巧
ü 案例6：他们为什么成为事业上的伙伴
ü 文章选读：上汽集团技能人才培养经验
五. 员工激励方法与技巧（1.5小时）
ü 激励的定义与全程模式
ü 5种实用的激励理论与方法
ü 影响员工工作积极性的因素
ü 员工激励的六种方法
ü 建立激励体系的要点
ü 十大不需花钱的激励方法
六. 人员管理的杠杆——薪酬与绩效（2.5小时）
ü 案例7：新通用汽车的薪酬管理体系分析
ü 薪酬的定义与结构
ü 薪酬的目的与原则
ü 薪酬体系制订的流程
ü 影响薪酬的内外因素
ü 部门主管在薪酬管理方面的责任
ü 补充阅读：高薪酬打垮了旧通用汽车？
ü 分享：某企业薪酬管理操作实务
ü 补充阅读：某汽车厂薪酬设计的诊断分析
ü 问题思考：中国的企业为什么短命？
ü 影响员工绩效的因素
ü 绩效管理的需要解决的问题
ü 绩效管理系统组成与评估方法
ü 绩效管理体系存在的问题
ü 中国企业推动绩效管理的现状
ü 绩效管理的发展趋势
七. 留驻核心员工的四个方法和十个策略（2小时）
ü 员工离职原因分析
ü 案例8：他们为何集体离职
ü 核心员工的定义、特征与甄别
ü 练习：哪些你的核心员工
ü 第一：成为人们愿意为之工作的公司
l 思路与方法：留驻核心人才策略1-3
ü 第二：选择好的人才
l 思路与方法：留驻核心人才策略4-5
ü 第三：让员工有个美好的开始
l 思路与方法：留驻核心人才策略6-7
ü 第四：用指导和奖励的方法保持承诺
l 思路与方法：留驻核心人才策略8-10
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