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高绩效团队建设与管理：如何确保1+1>2
课程目标：
1、掌握团队的组建原则；
2、了解团队领导自我管理风格；
3、了解团队绩效管理常见难点与解决方法；
4、了解团队激励常用手段手段；
5、掌握团队冲突管理和决策管理常见方法；
课程对象：
分支行分管行长、网点负责人、一线营销主管、会计主管、储备干部、客户经理
授课方式：
案例分析、角色扮演、问卷测试
课程大纲/要点：
一、认知团队
1、团队为什么如此流行
2、团队的7个特征
3、团队与群体的区别
4、团队对组织的影响：益处与害处
5、团队对响：促进与障碍
6、区分两种不同类型的业务团队
二、团队的组建
1、团队建设的基本前提
2、组建团队的阻力（来自领导和个人）
3、团队建设的难点
4、如何度过团队初创期
5、团队凝聚力的影响因素
6、团队角色理论
三、团队的管理
1、识别团队的发展阶段
2、团队领导者的行为风格（含PAC自测）
3、团队的目标管理
4、团队的绩效管理
5、团队的激励管理
Ø 【附】激励菜谱
四、团队冲突
1、团队冲突的基本内容
2、冲突的益处与害处
3、处理冲突的五种策略
4、冲突解决的六个步骤
五、团队决策
1、团队决策的好处
2、群体与个人决策的优劣比较
3、影响群体决策的因素
4、四种决策类型
5、团队决策的方法
时间安排：6-12课时
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