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课程背景：
电子商务的本质是什么？答案当然是商务！可是在实际运营中，很多企业忽视了这一点，一门心思都在钻研电子，钻研技术，忽视了“人”在电商运作中的核心意义。殊不知，一切技术都是人在操作，一切结果都是人在创造，一切流程都是人在设计。如果没有一支强大而给力的团队，电商之梦也只能是梦。
那么，之于传统企业而言，电商团队到底该如何建设？不同的品牌定位与资金投入，我们该建立起一支怎样的团队？团队建设的节奏该如何把握？不同岗位的人才如何招、如何育、如何用、如何留、如何汰，最终又该如何考核？这里都有哪些工具与方法呢？传统企业的团队建设与电商企业的团队建设到底有什么不同？在文化基因的设计上我们又该如何去有所区别？特别是在传统领域已经获得巨大成功的企业领导者在电商领域里到底该扮演怎样的角色？
如果不能先行解决人的问题，电子商务的事儿，还是缓一缓吧……
培训收益:
1、如何构建一个企业的电子商务部或电子商务公司；
2、电子商务业务如何选人、用人、留人；
3、如何讲电子商务的人员效率发挥到最大；
4、电子商务业务中，不同岗位的人员如何协同工作。
课程时间：2天，6小时/天
学员对象：传统企业掌门人或电商运营负责人
课程大纲：
第一章：电商团队的规划
1、商业模式的选择
2、核心人员的选择
3、股权和激励方案
第二章：电子商务的组织架构
1、标准的B2C组织结构
2、知名企业的组织架构参考
1）阿里巴巴
2）腾讯
3）百度
4）京东
5）苏宁云商
3、传统企业与电商企业的组织架构的对比
4、决策层与操作层
第三章：电子商务的人力资源管理
1、电商行业人才现状分析
2、制定人力资源计划
3、部门职能的划分
4、员工的岗位职能描述
5、人力资源成本估算
6、哪些是关键岗位？
7、关键岗位的人才从哪里来？
8、怎么样招聘人才
第四章：电子商务的运营流程
1、一件商品的旅程
2、前端流程和后端流程
3、流程优化的步骤
第五章：不同部门的分工协作
1、传统团队和电商团队的差异
2、不同部门，不同文化风格
3、工作内容的切分
4、不同岗位间的沟通
5、线上线下的业务分割与配合
第六章：岗位的绩效考核
1、不同岗位的KPI考核方法
2、考核方案和绩效指标参考
3、客服工作的考核
4、培养员工的工作能力
第七章：如何提高电商团队的凝聚力
1、企业愿景的作用
2、企业文化生活的作用
第八章：传统企业在电商团队建设中的常见问题
1、对电商人才的评价和认识
2、不同类型人才的有效融合
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