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如何疏导员工情绪提升社会适应能力
课程背景：
目前一线生产工人大多数80尾90后出生新人，他们出生和成长在中国高速发展瞬息万变的年代。父母家庭为了应付自身生存需要难于给予这批社会新人足够的亲情呵护，独生子女、留守儿童、单亲家庭等社会现象渗透到社会各个层面。这批新人进入社会后，面对自身如何适应、符合社会和企业的要求无所适从。当一些困惑和情绪积累变质，就会变成事故或事件。对个人成长和企业生产造成极大危害。如何及时发现和科学有效疏导员工情绪压力，帮助他们尽快提升适应社会能力，开心工作与企业一起共同成长。是我们将一起分享和探讨的话题！
课程目标：
8090后员工成长特点对心理素质影响；
如何识别、评估、疏导潜在情绪压力；
生产管理与疏导情绪要点与风险规避；;
提升员工企业归属感和社会适应能力；
授课模式：
案例分享+小组讨论+情景扮演+游戏互动
授课对象：班组长、中高层管理者
课程时间：1天
课程大纲：
第一单元：员工成长环境与心理特点
国家社会高速变化
信念与核心价值观缺失
父母家庭关爱教养
独生子女
留守儿童
单亲家庭
网络原住民与人际互动
人机对话VS人人沟通
移动互联网与人际关系
面对面交流能力尚待挖掘
第二单元：情绪压力的识别、评估与疏导
员工情绪波动与压力识别
情绪触发情景
评估可能风险
ü 情绪呈现的五个级别
客观尊重与疏导技巧
ü 查找背后动因
ü 疏导压力时谈话技巧
ü 员工自我节制与企业干预
第三单元：生产干部情绪疏导时风险规避
角色定位
理性管理与感情疏导
支持系统
帮助员工重建支持系统
危机处理
ü 事前有预案
ü 事中有应对
ü 时候有总结
第四单元：提升企业归属感与社会适应能力
企业价值观与员工信念
认同、践行
提升社会适应能力
员工自觉磨练
企业适度援助
应对挑战快乐生活
ü 变压力为动力
ü 成长烦恼人人都有
ü 开心工作与企业共同成长
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