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卓越中层管理培训体系课程包
主讲：刘海民
打造系列课程目标：打造有意愿、有能力、有格局的“三有”中坚管理者
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课程定位 |
名称 |
为什么要学习本课程 |
核心内容 |
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成果课程
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8、打造高绩效的团队（1天） |
管理者不是一个人在战斗，而是率领整个团队去战斗，各个小团队的作战能力决定整个企业大团队的战斗成果 |
现状诊断、建设信任、队长修炼、利用承诺、团队学习、团队建设线路图 |
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7、打造一流的执行力（1天） |
再好的战略，没有执行力做保证，只能是空中楼阁，管理者必须执行有力 |
保证结果、创造价值、落实责任 |
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核心课程
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6、创新思维与问题解决（2天） |
管理者的价值就在于解决问题，本课程目的就在于利用集体智慧创造性地解决问题 |
利用集体智慧创造性地解决问题 |
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5、演讲能力提高课程（1天） |
有口才的领导者，才能最大化领导效能，同时高效的演讲能节省企业大量的沟通成本 |
充分准备、制作材料、演讲技巧 |
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4、情商管理与情境领导（1天） |
情商对领导力的影响是智商的九倍，而因人施领的领导风格才能最大限度地开发人才 |
情绪管理、因人施领、开发人才 |
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3、目标管理与绩效面谈（1天） |
不能理解公司目标，不会设定与分解部门目标，则无法全力以赴，确保目标达成 |
理解公司目标、设定目标、确保达成 |
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2、冲突管理与有效沟通（2天） |
冲突天天有，不能通过有效沟通去处理，则会为冲突所累，更无法做到尽人之智 |
有效沟通、掌握冲突、尽人之智 |
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基础课程 |
1、MTP管理者培训课程（3天） |
管人理事是管理者的本分，认清管理及管理者的角色是做好工作的前提 |
角色力、业务管理、人员管理 |
中国式MTP－四维管理才能提升
主讲：刘海民
课程背景：
《中国MTP－四维管理才能提升》是在日本产业协会MTP课程的基础上，结合中国企业管理实际及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取多位大师的精华，以及最新的管理理论，精心设计而成。旨在使经由本课程训练的管理者在管理实践中迅速发展成为企业的中流砥柱。
课程特色:
实用，强调方法化而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密相关；
有趣，案例、视频、角色扮演等丰富的培训手段，调动学员参与的积极性；
实效，强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导。
课程目标：
1.掌握中坚干部的角色与职责内涵，发挥管理者应有的功能；
2.强化自我管理意识，通过“习学”，提高管理的有效性；
3.掌握做事的管理流程，把事做正确；
4.掌握带人的三大利器，提高团队成员的能力与意愿，增强团队作战能力；
5. 掌握创造性解决问题的流程与方法，实现业务的不断改善，提高领导力。
课程对象：部门经理、科室主管、项目经理等既有上司又有下属的企业中层管理干部
课程时间：3天
课程大纲：
第一讲 管理者的角色认知
1、管理的涵义：目的与目标、资源、成果
2、我的管理水平测试
3、充分发挥组织效能：四项原则
l 职务认知要一致
l 成功授权的要点
4、管理与基准
5、管理者的角色力：角色与期待、职责、角色定位
6、管理者必备意识
7、从自我管理做起
l 管理概念测试
8、我心目中优秀的管理者是什么样子
9、管理者的四大核心能力
10、管理的核心与重点
第二讲 业务管理
1、业务管理的循环
2、组织活动的流程
3、计划
l 计划的含义
l 计划的要点
l 计划的结构要素
l 计划的种类
l 如何制定计划与高效的计划会议
4、如何进行工作分配
5、指示
l 灵活运用不同的指示方式
l 理想指示的要点
6、控制
l 控制的涵义
l 控制的要点
l 如何做到控制适度
l 如何利用报告进行控制
l 提高下属的自我控制水平
l 工作结果的反省：每天进步一点点
7、协调
l 协调的涵义
l 协调的五种方法
l 如何做到双赢的协调
l 跨部门沟通的七大修养
l 跨部门协调的沟通方法
8、PDCA与执行水平提高
第三讲 人员管理
（一）、培养下属
1、转变观念，大胆培养下属
2、培养下属的效果
3、培养下属的原则
4、培训下属的的内容
5、培养下属的工作程序
6、培养下属的各种途径
l 利用人事管理制度培养下属
l OFF-JT中管理者应该注意的点
l 下属的自我启发与管理者的协助：工作即导师
7、实行OJT的着眼点
l 指导与接待新员工的注意事项
l 直接训练-四阶段的辅导法
l 教导下属用脑做事
l 培养下属的管理能力
（二）、有效激励
1、什么是激励
2、激励的作用机理
3、激励信号：下属怎么了
4、掌握下属的需求
l 因人施激
l 赫茨伯格双因素理论的实战意义
5、激发动机：期望理论的实战意义
6、关注行为
l 强化理论的实战意义
l 强化催生结果的行为
l 有效反馈的方法：I-MESSAGE
l 高效的表扬与批评
l 公开的不假思索的认同
7、兼顾公平
l 公平理论的实战意义
8、练习：一天一个胡罗卜
9、奖惩与思想工作的效果对比
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