返回列表
一、管理，从目标设定开始---
1、一组数据的启发
2、有效目标的特征
3、“摔鸡蛋”的启发---如何制订有效的工作目标？
4、目标管理工具---目标计划书的分享与应用
5、可帮助完成行动计划的几点建议
二、管理的核心---有效沟通
1、双向沟通是有效沟通的基本保证
---活动与分享：撕纸活动训练
2、沟通的环节：表达、倾听与反馈
3、主动沟通的心态
4、表达清晰、准确：
l 语言
l 文字
l 非语言（目光、表情、语调语气语速、位置与距离、着装、动作语言、身态语言）
5、有效倾听的要点与方法
----如何听到别人愿意说
----保罗⋅瓦茨拉维克的有效倾听层次理论
----案例分享
6、同理心的价值
----录像分享：如何换位思考，有效沟通？
7、沟通中的宽容
----案例分享：餐厅一幕
8、及时反馈
----心理学实验分享
----反馈的重要方法----谈行为不谈个性
----测试与练习
9、保持理性
----案例分享
三、职业化团队的塑造
1、 团队活动：“寻宝活动”的启示
2、 高绩效、职业化团队的特征
3、你的团队需要什么人—团队成员角色、职责与能力的要求4、职业化团队的成长历程
5、团队冲突产生的原因？
6、托马斯-基尔曼冲突处理模式分析
7、团队领导方式的判断与选择
8、案例分析：如何处理以下冲突？
四、员工的有效激励
1、团队执行不力的原因分析及解决方法
2、执行力提升的影响因素
3、员工需求的差异化分析
4、需求层次理论在管理中的应用
5、Bingo活动：有效激励员工的“十大法器”
6、案例分享
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
