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第一讲：了解中层管理者核心技能构成
一．心态行为：
1.主动性与责任感;
2.执行上级指示能力;
3.自我约束能力.
二．领导力：
1.驭下能力;
2.决断能力;
3.选人用人能力;
4.激励部属能力;
5.沟通协调能力;
6.分析思考能力;
7.表达能力;
8.应变能力.
三．专业技能：
1.计划能力;
2.专业技术操控能力;
3.团队管控能力;
4.培训部属能力;
5.现场管理能力;
6.电脑操作能力.
四．学习能力：
1.学习借鉴能力;
2.自我提升能力;
3.总结归纳能力;
4.文字驾驭能力;
5.创新能力.
第二讲：中层管理者心态和行为标准
一.心态:
1.关于心态的解读;
2.主动性和责任感;
3.执行上级指示的态度.
(1)强化思想认识,积极执行的态度;
(2)分析理解到位,不做错事的态度;
(3)科学筹划布局,控制成本的态度;
(4)提升理论知识和专业技能,为执行上级指示打好基础的态度.
二.行为标准：
1.执行规章制度；
(1)起到良好的模范作用;
(2)养成遵守制度的习惯;
(3)做公司制度的宣传员;
(4)督导部属遵纪守法.
2.自我约束能力。
(1)强化情商修炼;
(2)克制冲动行为;
(3)约束自己的行为和言谈;
(4)慎思做事方式.
第三讲：中层管理者的角色认知
1.作为下属,中层管理者如何与上司相处；
(1)自动报告工作进度——让上司知道
(2)对上司有问必答而且清楚——让上司放心
(3)充实自己,努力学习,跟上上司脚步——让上司轻松
(4)接受批评,不犯二次过错——让上司省事
(5)不忙的时候,主动帮助他人——让上司有效
(6)毫无怨言地接受任务——让上司圆满
(7)对工作主动提出改善计划——让上司进步
2.做为下属，职责之一就是辅佐上司
3.作为中层，如何与平行关系相处；
4.正确理解部门的价值
5.与平行关系协调相处
6.作为上司,中层管理者如何带好部属；
避免造成3个误区
7.在下属面前,中层管理者有五大角色
(1)管理者
(2)领导者
(3)教练
(4)变革者
(5)绩效共同体
8.自我评估:你是不是好主管?
9.成功中层主管的5个准则.
准则一:明确的目标
准则二:合作致胜
准则三:沟通无极限
准则四:客户在身边
准则五:追求卓越
第四讲：中层管理者领导力与技能需求
一.中层管理领导力需求的8大要素。
1.驭下的能力；
(1).培养人格魅力;
(2).学会领导艺术;
(3).管控能力.
2.决断的能力；
(1).善于当即立断;
(2).魅力.
3.选人用人能力；
4.激励部属能力；
(1).激励方法要得当;
(2).注意激励的成本;
(3).注意要公平合理;
5.沟通协调能力；
6.分析思考能力；
7.表达能力；
(1).语言表达能力;
(2).书面表达能力;
(3).培养演讲时的表达能力.
8.应变能力。
二.专业技术操控能力;
1.拜能者为师;
2.在工作范围内技术越全面,越有利于解决问题
3.抓住机会主动学习.
三.计划能力;
1.养成做工作计划的习惯;
2.掌握制订计划的技能;
3.总结实施效果;
4.异常时要及时、合理变更计划.
四.团队管控能力;
1.调整团队的心态;
2.激发团队的士气;
3.提高工作效率;
4.保证工作品质;
5.降低工作成本.
五.培训部属的能力;
1.掌握培训员工步骤;
2.舍得在培训方面花费成本和精力.
六.现场管理能力;
1.了解现场运用的资源;
2.质量管理;
3.效率管理.
七.电脑操作能力.
1.充分认识电脑的重要性;
2.提高学习电脑的积极性.
第五讲：中层管理者学习提升
一.学习理论、技术能力;
1.理论素养提升；
2.专业技术提升；
二.自我提升素养的能力;
如何提升自身素养?
三.总结归纳能力;
1.找出内在规律;
2.反思自己的工作;
3.观察总结团队工作状态,保持高昂战斗力;
4.定期总结,归纳.
四.创新能力.
1.开拓思路,思考创新问题;
2.从别人失败经验中寻求启发;
3.学会组合,思考完成创新;
4.寻求创新.养成换角度思考的习惯.
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