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生产一线管理者技能提升

[培训目标]

企业的发展需要坚实的基础, 一线管理者这个层面就是工厂发展的基础,但一线管理者的培养却越来越成为一部分企业发展的制约性短板!在人员流动率较高的情况下, 很多员工从一线操作人员迈向班组长的管理岗位时,往往是没能实现角色转变,具体操作方面是把好手,攻克技术难关也没问题,可带领团队共同前进可就不是强项;了解工作的具体细节,但不知道要对结果负责;自己的工作有条不紊,但整个班组的现场管理却有时乱糟糟。

总之,班组长是兵头将尾,在企业中扮演着十分重要的角色,是公司各项工作落实的关键。所以,班组长的现场管理能力是企业执行力的关键。学员通过此次课程可以:

§了解班组管理、班组长角色等基本概念

§掌握班组长进行自我管理的两大能力:角色认知和时间管理

§掌握提升班组整体绩效的两种基本方法:目标管理和在职培训

§学会如何开展与人员领导有关的三种技能:有效沟通、激励鼓舞和冲突处理

§了解分析和解决现场问题的基本方法:问题分析与解决八步法

 [培训特点]

1、理论与实战案例、实战工具手法相结合,可实施性强

2、讲授与问答、讨论、练习相结合,互动性强

3、每一模块都会讲解该类活动在企业推进时的注意事项

[培训时间]

2天

[培训对象]

企事业各层次的领导及管理人员,特别是生产经理、车间主任、班组长、优秀的一线工人等

[课程大纲]

一、班组长现场管理概述

1、什么是班组管理

2、班组管理的特点是什么

3、班组长工作的主要内容有哪些

【小组讨论、点评】

二、角色认知:班组长胜任的基础

1、班组长的基本角色:现场管理的主角

2、为什么要进行角色认知

【案例讲解:任劳任怨、勤勤恳恳的李刚】

3、班组长的三种角色:下属、同事、上司

【案例讲解:机加工车间与质检班长的冲突】

【案例讲解:老好人传声筒张红】

4、班组长如何进行角色转换和能力提升

【小组讨论、点评】

三、时间管理:班组长工作效率提升的基础

1、什么是时间管理

2、为什么进行时间管理

【案例讲解:赵经理的一天】

3、时间管理的基本步骤:三步骤

4、时间管理的基本要点:二八法则、要事第一

5、时间管理的利器:时间管理矩阵

【图表示例讲解】

6、如何利用时间管理矩阵提升工作效率

【图表示例讲解】

7、如何利用任务单、时间表提升工作效率

【表单示例讲解】

8、时间管理的四大陷阱

【案例讲解:忙碌的小朱】

四、目标管理:现场班组管理的抓手

1、什么是目标管理

【案例讲解:白马与毛驴】

2、如何进行目标管理

3、目标管理第一步:目标制定与分解

【图表示例讲解】

4、目标管理第二步:行动计划制定

【图表示例讲解】

5、目标管理第三步:目标实现过程的管理

6、目标管理第四步:目标完成情况总结与评价

【图表示例讲解】

7、目标管理的注意事项

8、目标管理的应用-OEC日清管理法

【图表示例讲解】

【小组讨论、点评】

五、OJT在职训练:提升班组人员能力

1、OJT在职培训的特点

2、企业开展OJT在职训练的五阶段

§OJT在职训练的工具OPL单点课

【图表示例讲解】

3、班组开展OJT在职训练的三阶段

§现场进行在职训练四步法

【图表示例讲解、标杆企业案例讲解】

【实战演练】

六、有效沟通:班组团队管理的基本能力

1、什么是有效沟通

2、沟通不良的原因

3、如何进行有效沟通:六步骤

4、有效沟通的原则之换位思考

【案例讲解:咨询顾问的工作任务】

5、有效沟通的原则之积极聆听

【示例讲解】

6、有效沟通的原则之高效表达

【示例讲解】

7、高效表达的三个方向:上级、平级、下级

【案例讲解:经理与组长】

8、如何进行批评与建设性反馈

【案例讲解:张总与小李】

【小组案例讨论、点评】

七、激励鼓舞:提升班组人员士气

1、什么是激励

2、为什么员工士气低落

【案例讲解:四组大学生竞赛】

3、我们常见的激励误区有哪些

【示例讲解】

4、激励的两种基本理论:双因素理论和需求层次理论

【案例讲解:如何提升车间员工工作兴趣】

5、如何进行物质激励

【案例讲解】

6、如何进行精神激励

【案例讲解:纺织女工的感动】

7、如何进行负激励

【示例讲解】

【小组案例讨论、点评】

八、冲突处理:建立长久和谐班组

1、什么是冲突?什么是冲突处理?

2、冲突有哪两类

【案例讲解:沙丁鱼的故事】

3、冲突的分析流程

【案例讲解:鹿群与狼】

4、冲突处理的五种方式详解

【示例讲解】

5、冲突处理的沟通流程

【示例讲解】

【小组案例讨论、点评】

九、解决问题八步法:现场持续改善

1、如何发现与记录问题

2、解决问题八步法

§第一步,确定要解决的课题

【案例讲解】

§第二步,组建解决问题的小组

§第三步,调查问题现状

【案例讲解】

§第四步,制定课题目标

【案例讲解】

§第五步,分析问题的原因,确定问题要因

【案例讲解】

【小组实战演练】

§第六步,提出解决问题的对策,制定具体措施

【案例讲解】

【小组实战演练】

§第七步,实施对策,确认效果

§第八步,巩固改善成果

十、班组长管理能力提升方法回顾

 

 



凌洁冰(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:20000元/天(参考价格)

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