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非人力资源经理的人力资源管理(一天版)

【培训对象】中高层管理人员

【培训时间】一

【培训目标】

Ø 让非人力资源管理人员了解人力资源管理知识与技巧;

Ø 提升非人力资源管理人员的管理技能与技巧; 

Ø 让非人力资源管理人员了解HR的工作,便于以后的更紧密协作; 

Ø 提高一线主管/经理的甄选招聘、培训开发、绩效管理和激励、人才保留的实战管理能力,进而提高公司的管理效益。

【培训方式】讲授+现场演练+讲师点评+案例+视频

【培训提纲】
视频演示:管理是什么?

1. 部门主管/经理的人力资源管理责任

Ÿ 业务部门经理的职责

案例:麦当劳的卫生保洁员

Ÿ 管理者的人力资源职责

Ÿ 管理箴言:业务部门经理,首先是一位合格的人力资源经理!

2. 选择合适的人组建高绩效团队

Ÿ 甄选招聘

招聘的重要性

管理箴言:如果你选错了人,再高明的管理技巧也帮不了你!

招聘能力提升的难度

招聘法则

招聘的角色分工

面试评估范围

职业的面试流程

招聘的“门槛”

软件开发人员招聘攻略

面试中的“STAR”

关键胜任能力考察

内外部招聘利弊分析

招聘中的十四个误区

招聘的四种境界

3. 培训和开发――管理者的育人之道

Ÿ 员工培训

案例:训练才能有素

探讨:培训的需求从何而来

培训的依据是什么

从冰山模型说起

案例研讨:一个失败的项目

组织学习体系

员工发展的辅助体系

隐性知识推广方法

“拼像”而非“画像”

培训相关工作重要性的调查

Ÿ 员工辅导

案例:谁是上级?

测试:领导者自我行为分析

员工发展的四个阶段

阶段需要与对应的领导模式

视频:锦囊妙计

视频:软硬兼施

情境领导总结

4. 绩效管理和激励-管理者的用人之道

Ÿ 绩效管理和员工发展规划

绩效管理的流程

HR与直线经理的角色分工

绩效目标的制定

绩效评估中常见的问题

绩效面谈的步骤

Ÿ 员工激励

激励的九个了解和九个“有数”

管理者认为下属最需要的行为

下属实际上最需要的管理行为

激励地图

激励的需要

激励的四个原则

激励的五个策略

负激励:指责与指正

批评的原则

案例:个性化的激励

5. 人员保留与退出机制

Ÿ 人员保留

员工离职的前期征兆

留人三要素

人员挽留流程

案例:一名业务骨干的成功挽留

Ÿ 退出机制

案例:心中永远的痛

案例:离职面谈中的急中生智

辞退面谈十步法



陈云青(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:20000元/天(参考价格)

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