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一、中层管理者的组织职能
1、什么是组织职能；
2、计划、组织、人力资源、领导及控制
视频分析：传了几次球
二、中层管理者必备的七大职能管理能力
1、沟通能力
V 中层管理者与上级的沟通技巧
V 中层管理者与下级的沟通技巧
V 中层管理者与平级的沟通技巧
V 中层管理者跨部门的沟通技巧
案例分析：如何与领导沟通
视频分析：女人的报复
身边案例：与班组的同理心沟通
2、策划能力
V 策划是方法论，是寻找最佳做事方式的过程
3、设计能力
V 紧帖应用现状，又化繁为简；
V 提高效率，既体现管理规则；
V 管理创新的能力；
案例分析：如何创新及设计；
身边案例：某电力公司如何激发员工创新
4、技术能力
V 选择和使用最有效的技术;
V 考虑到多种因素：应用环境、技术基础、学习成本、客户的趋向;
V 技术能力与管理能力平衡；
5、实施能力
V 把计划变成现实的能力
V 计划的管理
V 质量的管理
V 风险的管理
V 人员的激励
6、业务能力
V 做业务管理，不熟悉业务，无疑是盲人骑瞎马
V 知道你在做什么吗？
V 你做的东西对客户有价值吗
V 企业和部门有什么价值？
7、管理能力
V 你知道什么是管理吗？
V 管人与管事的平衡；
V 现代管理者的新角色认知
V 80、90员工管理的特点
V 不同性格性格的管理艺术
案例分析：各个国际中层管理能力情况
案例分析：西点军校的管理定义
问卷分析：你是什么样的性格
三、中层管理者的统筹策划能力
1、什么是统筹策划能力；
V 统筹策划能力的定义
V 整体规划能力
V 预计问题能力
V 制定计划的能力
V 分清轻重缓急的能力
2、统筹策划能力与企业战略的管理
案例分析：你的部门如何与企业战略接轨
3、什么的企业全局观；
4、统筹策划能力与企业全局观；
5、培养统筹策划能力
V 打消本位主义思想；
V 框架式思考方式
V 高瞻远瞩
V 紧盯目标
V 学习时间管理的技巧
V 要事第一
V 练习还是练习
案例分析：如何统筹你的工作；
情景演练：这些事，你如何统筹；
6、统筹策划工具
V 5W2H
V 5WHY
V 思维导图
V 鱼骨图
V 六顶思考帽
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