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人才测量术
—量化人才管理技术
管物有标准、管财有标准、管人也应该有标准。
因为，没有标准就无法测量；没有测量，就没有管理。
课程目标：
掌握人才测量的理论和技术；
将人才测量应用于人才选拔；
将人才测量应用于人才培养；
将人才测量应用于人才盘点；
课程特色：
系统性，课程从测量标准、测量方法、测量应用三阶段和人才选拔、人才培养、人才盘点三方面，系统的构架出“以人才测量技术为基础的人才管理体系”。
实用性，课程只讲作为管理者必须掌握的内容，不为知识储备，只为实际应用。
实战性，课程采用实景教学，通过多种形式彻底讲透，避免听时似悟，对境生疑。
课程时间：一天
课程大纲：
一、人才测量标准
1、测量标准的类别
− 什么决定了员工的表现
− 什么驱动了员工的动力
− 知识、技能、素质的区别
− 性格对工作、合作的影响
2、测量标准的项目
− 通过工作分析确定技能项目
− 通过行为访谈确定素质项目
− 通过团队分析确定性格项目
二、如何测量素质
1、测量标准分项:
− 通用素质：责任意识、团队合作、学习精神、诚信正直
− 专业素质：创新精神、成就导向、服务意识、团队领导
2、测量标准分级：
|
素质 |
一级 |
二级 |
三级 |
四级 |
|
责任意识 |
明确职责 |
恪尽职守 |
顾全大局 |
牺牲个人 |
|
团队合作 |
乐于合作 |
尊重他人 |
鼓励合作 |
树立精神 |
|
学习精神 |
愿意学习 |
请教他人 |
总结应用 |
带动他人 |
|
诚信正直 |
态度坦诚 |
言行一致 |
甘冒风险 |
承担损失 |
|
创新精神 |
创新思考 |
挑战现状 |
推陈出新 |
发明创造 |
|
成就导向 |
自我意识 |
自定标准 |
不畏挑战 |
一往无前 |
|
服务意识 |
及时回应 |
深入解决 |
个性服务 |
关注长远 |
|
团队领导 |
告知团队 |
鼓励团队 |
维护团队 |
创造氛围 |
案例分析：《哪个员工更敬业》
三、如何测量技能
1、测量标准分项:
− 分析问题、归纳问题、制定计划、执行任务
− 组织协调、规范成果、接收信息、表达观点
2、测量标准分级
− 熟悉程度：了解阶段、学习阶段、应用阶段、专家阶段
− 行为词典：缺失阶段、合格阶段、优秀阶段、卓越阶段
|
技能 |
一级 |
二级 |
三级 |
四级 |
|
分析问题 |
拆分问题 |
直接关联 |
间接关联 |
动态分析 |
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归纳问题 |
盘点信息 |
经验识别 |
类比识别 |
创造概念 |
|
制定计划 |
循序渐进 |
资源配置 |
设计结果 |
设计保障 |
|
执行任务 |
按部就班 |
监控偏差 |
协调解决 |
殊途同归 |
|
组织协调 |
各就各位 |
过程保障 |
异常解决 |
交付总结 |
|
规范成果 |
明确要求 |
学习经验 |
总结应用 |
检查完善 |
|
接收信息 |
主动接收 |
积极回应 |
自我建构 |
确认澄清 |
|
表达观点 |
观点鲜明 |
逻辑清晰 |
移情演绎 |
权变策略 |
案例分析：《表达能力识别》
四、如何测量性格
1、测量标准分项:
|
维度 |
倾向 |
|
|
力量来源 |
内倾 |
外倾 |
|
信息来源 |
感觉 |
直觉 |
|
决策方式 |
理性 |
感性 |
|
行动方式 |
判断 |
认知 |
|
结果意识 |
紧迫 |
自然 |
2、测量标准应用
− MBTI个人风格分析
− 4D团队性格分析
实景训练：《性格分析》
五、测量技术的应用
1、在人才甄选上的应用
− 情景甄选
− 行为甄选
− 评价甄选
2、在人才培养上的应用
− 技能的培养
− 素质的培养
− 性格的培养
3、在人才盘点上的应用
− 个人对标盘点
− 部门横向盘点
− 部门纵向盘点
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