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中国移动电话客户经理服务营销技巧——进阶提升班
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课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 本课程从电话经理自我定位展开，全面阐述电话营销发展前景、消费心理等基础营销知识、电话服务礼仪规范、电话外呼前的准备要点、电话营销技巧和投诉处理技巧，系统提升学员的外呼服务营销实战能力
中国移动中高端客户长期维护技巧培训
高菲 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  总裁班  销售市场 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3627
培训内容: 帮助VIP客户经理了解那些让客户感到关怀、重视的方法，以增加客户对企业的黏性，未雨绸缪 帮助VIP客户经理掌握各种离网预警客户的沟通要点，防患于未然。 帮助VIP客户经理掌握要求主动离网的客户的挽留技巧，实现峰回路转。
“一线万金”——电话经理服务营销实战提升班培训
高菲 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用： 20000元/天
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本月点击率： 3444
培训内容: 1.明确电话经理的角色定位，了解电话营销的未来前景和客户消费心理的基础知识等营销知识； 2.掌握声音训练技巧、电话服务礼仪； 3.掌握外呼前的准备要点，成功是从准备充分开始的；
10086呼入交叉营销技能训练
高菲 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
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培训内容: 接听礼仪 外呼礼仪 跟进礼仪 电话礼仪禁忌
中国移动10086客户代表在线营销力提升培训
高菲 注册讲师
课程领域: 思维技术 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
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培训内容: 1)10086客户代表从服务到服务营销意识的建立 2)10086客户代表在线营销意识的提升 3)10086人员掌握在短时间内把握客户需求，进行有的放矢的关联业务推荐 4)掌握服务营销基本原理，灵活的提供服务和业务推荐
中国移动电话经理4G时代营销能力提升培训
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课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  总裁班  销售市场
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培训内容: 新竞争环境下电话营销模式前途光明 全业务运营时代电话经理的终极使命 新时期电话经理的胜任力要求 电话经理必备的职业操守
中国移动客服中心成交不难电话沟通技巧
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课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
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培训内容:  服务经济时代来临  客户服务的法则  客户服务意识的修炼  分享：国际知名企业的客户服务理念
中国移动客户经理异网客户挖掘能力培养
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课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
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培训内容: 此篇内容首先是培养VIP客户经理综合素质，从而取得客户的信任度；其次是提高VIP客户经理面对客户时的反应能力，进一步让客户满意。
话务人员的服务规范及电话礼仪培训
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课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
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培训内容: 1、最佳的肢体语言 2、引人入胜的第一声 3、规范的流程 4、合适的语言 5、适当的接听时间
从优秀走向卓越的电话营销实战技巧训练\
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课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
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培训内容:  金融业电话营销的三大误区  金融业电话营销的当前状况  金融业电话营销的目的所在  电话销售人员的职业生涯规划

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