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魅力乐章：专业语音语调训练

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培训内容: 魅力乐章：专业语音语调训练

商务谈判技能提升

黄鑫亮注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

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80和90后员工管理

刘成熙著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层

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培训内容: 本课程的总体目标是使让主管掌握如何管理80和90后的员工，如何激励80和90后的员工，如何教导与辅导80和90后的员工，如何协助80和90后提升工作绩效，如何塑造在80和90后的心目中的领导形象。

优质客户服务技巧

刘成熙著名讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层客户服务

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培训内容: 学习本课程能说明企业通过提高客户服务水平，获得实实在在的巨大收益，值得每位服务业人员学习和借鉴。

呼叫中心优质客户服务技巧

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课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

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培训内容: 本课程的总体目标是使服务人员掌握新的市场环境下客户服务的策略，在特殊的沟通环境和瞬间的时限中下增强客户的正面感知，提升个人影响力，保证在与客户沟通和互动的过程中使客户满意

现代企业经典管理工具应用(新版)

刘成熙著名讲师

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培训内容: 本课程对世界500强企业最常用的十余种管理工具及其运用做了清晰的疏理。像德尔非法、波特五力分析模型、波士顿分析矩阵、SWOT分析法、平衡计分卡…不同时代的管理工具为社会创造了巨大的财富，有的甚至引起了深刻的社会变革。

战略性人力资源管理

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培训内容: 本为规划贵司管理干部等等管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一定的帮助。

招聘与面试操作实务技巧

刘成熙著名讲师

课程领域: 人力资源课程对象中层高层人力行政

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培训内容: 招募和甄选过程并不是一个很精确的科学。我们还没发现任何组织找到完美的应征者，也还没发现任何应征者找到完美的工作。但是，如果能够建立正确的甄选理念，使用正确的甄选方法，将可以将此风险降至最低

导入平衡计分卡的绩效考核

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课程领域: 人力资源课程对象中层高层人力行政

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培训内容: 在训练领域中有关绩效的课程为数不少，而且都有运用一些新颖的管理理论或是工具来展开加以延伸，相信有很多的企业主管在以为找到心目当中的理想解决方案转为实际施行导入时，就会发现好像不是这么一回事？因为往往对以下关键成功要素欠缺根本的思考：

领导干部培训班-团队领导与教练技术

刘成熙著名讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层

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培训内容: 本建议书为规划贵司中高层管理人员高效团队建设与领导力技能，以及基于教练技术的辅导技巧所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。

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