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课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 18000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: “卓越客户服务技巧”
覃曦 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 30000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 了解服务管理者的角色定位,建立卓越服务的心态  掌握满足、管理和控制顾客期望的方法和技巧  掌握管理服务现场环境、设备等实物的方法和技能  掌握管理员工态度和行为的方法和技能 
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 30000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 服务态度就是人生态度  如何实现轻松让客户满意并忠诚  影响顾客的感知和行为  训练客户服务技巧 
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 30000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 看透竞争的本质  服务管理是系统工程   卓越服务从高层领导的理念开始  企业决策是管理并满足客户的期望  服务文化是不能模仿的竞争力 
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  销售市场  客户服务 
费用: 18000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 海尔的服务为什么能复制到终端?能不走样的去之行?靠什么?文化!机制!培训! 通过本课程让您更好的了解海尔客户服务的卓越体系和优秀文化,海尔靠什么把服务做的这么好?能不走样的复制到终端。有方法,有工具,有机制,有平台。
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  销售市场  客户服务 
费用: 18000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 通过本课程让您更好的了解外包企业对服务的管理,海尔实施外包服务的案例告诉每个企业,服务的外包管理有方法,有工具,有机制,有平台。 参与客户服务管理实战课程,引发你对服务的重新认识和思考。
课程领域: 客户服务 课程对象 客户服务       
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容:
课程领域: 客户服务 课程对象 客户服务       
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容:
课程领域: 客户服务 课程对象 客户服务       
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培训内容:
课程领域: 客户服务 课程对象 客户服务       
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培训内容:
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