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《客户服务意识和技能》培训
舒冰冰 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  销售市场   
费用： 20000元/天
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培训内容: 学员经过几年大量的培训之后，从原来的渴望培训到现在的抵触培训，因此对培训传递者，也就是培训讲师的要求越来越高，目前市面上培训师主要分为四大类：学院派、理论派、教练派、演绎派。这四种培训师中，最受欢迎的是教练派和演绎派。
创新2+2《电话营销技巧TTT培训》 微咨询 ——2天培训+2天辅导
舒冰冰 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  销售市场   
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培训内容: 亲和力的三个概念 Ø 电话里亲和力表现 Ø 电话中声音控制能力
银行呼入主动营销能力提升训练 ——舒冰冰 课程收益：
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课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  销售市场   
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培训内容: 明确服务与销售相辅相成的关系，学会以服务促销售； Ø 积极塑造良好的电话主动服务营销心态，严格遵照服务规范和服务礼仪进行电话服务； Ø 提升自身的电话沟通技巧，为服务营销奠定良好的基础；
金融业《电话销售技巧进阶》培训 ——主讲电话服务营销实战讲师：舒冰冰
舒冰冰 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  销售市场   
费用： 20000元/天
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呼叫中心《工作人员发声训练及电话沟通技巧》 ——主讲：舒冰冰老师
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《电话服务规范及电话礼仪》培训
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培训内容: 导言——电话是公共关系的工具 1、商务电话礼仪的重要性 2、影响通话质量的重要素
《卓越电话营销技能提升》培训 ——主讲：舒冰冰老师
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课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  销售市场   
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电视购物行业《电话营销实战演练技巧提升》培训 ——主讲老师：舒冰冰
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郑州百年华润《电话营销实战演练技巧》培训
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培训内容: 经常被客户挂断电话 2 客户在电话不愿意配合 2 总是被客户在电话中习惯性拒绝！ 2 客服代表在最短的时间内很难吸引客户的注意力
呼叫中心《工作人员发声训练及电话沟通技巧》 ——主讲：舒冰冰老师
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