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有效培育与辅导部属
课程时数：2天
培训目标：
u 帮助学员掌握如何培养与激励下属的主动积极性
u 帮助学员掌握如何培养下属的责任感
u 帮助学员掌握如何辅导不同的类型的下属
u 帮助学员掌握辅导的基本技巧
u 帮助学员掌握培训下属与指导下属职业生涯的方法
课程时间进度：
第1天上午第一节课(9:00-10:30)
一、部属培育的意义与内涵
1、 新经济时代与90后员工对管理工作的挑战——人才培育的重要性
2、 人才的潜力来自于上司的有效培育
3、 管理者辅导教练部属的重要责任与内容
4、 人才要培育什么——素质冰山模型
5、 人才培育的三大领域：培训、辅导、实践
第1天上午第二节课(10:45-12:00)
二、不同的下属，不同的培育方法
1、 既要关心任务达成，又要关心人的感受
2、 四种不同准备度的下属
3、 四种不同的领导培育方法
4、 案例与练习
第1天下午第一节课(13:30-15:00)
三、部属辅导的四大技能
1、 积极倾听(倾听的FFTI方法)
a) 建立亲和力
b) 听懂他说的
c) 听懂他没说的
d) 听懂他背后想表达的
e) 倾听FFTI演练与练习
2、 恰当回应
a) 镜像式回应
b) 体恤式回应
c) 探询式回应
d) 建议式回应
e) 评判式回应
f) 什么情境下选择何种回应方式的原则及其演练
第1天下午第二节课(15:15-17:00)
3、 有效反馈(绩效反馈的原则与方法)
a) 将员工每一次犯错误当作是辅导的绝佳机会
b) 及时定期地对员工绩效进行反馈
c) 绩效评估沟通反馈的基本原则与方法
4、 有力发问（通过提问帮助员工挖掘潜力、实现目标）
a) 发问在辅导部属中的重大作用
b) 发问的四大基本原则
c) 启发式发问的示范
d) 启发式发问的演练与练习
第2天上午第一节课(9:00-10:30)
四、发问的GROW流程与实践
1、发问的GROW流程
2、如何通过提问帮助员工清晰目标、聚焦目标
3、如何通过提问帮助员工看清现状
4、如何通过提问帮助员工找到方法
5、如何通过提问帮助员工落实行动承诺
第2天上午第二节课(10:45-12:00)
五、培育部属的主动积极性
1、 培养下属追求卓越的意识
2、 培养下属的危机感
3、 将注意力放在影响圈，而不是关注圈
4、 培养下属积极思维
5、 培养下属积极语言
6、 培养下属主动思考
7、 培养下属确认您的任务
8、 让他提交选择题，而不是填空题
9、 培养下属主动性的五个层次
第2天下午第一节课(13:30-15:00)
六、培育部属的责任担当
1、 让下属承担责任
2、 责任病毒定律
3、 敢于让他犯错误
4、 让下属轮流召集主持会议
5、 对下属不要表示不放心
6、 授权培育他的独立工作能力
7、 责任培育的四个层级与阶段
七、辅导部属的三大工具
1. 思维层级工具与理想宣言
a) NLP思维层级工具的内涵
b) 思维层级对于管理者判断员工的思维层次的作用、及其练习
c) 帮助员工厘清自己的使命、愿景、信念、能力、行为
d) 理想宣言的示范与练习
第2天下午第二节课(15:15-17:00)
2. 需求茶杯工具与激励部属动力
a) 掌握员工的心理需求的心理学原理（马斯洛五层次需求理论、双因素理论）
b) 运用需求清单评估方法，掌握员工心理需求
c) 通过需求来激励员工动力
3. 培育部属的规划与计划
a) 与员工一起讨论他的理想与职业发展愿景，并规划
b) 与员工一起制定他的短期培养计划（绩效目标、能力目标、行动计划、承诺）
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