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第一部份: 思想意识篇
一、统一思想，更新观念
做人处事与做管理
※一屋不扫何以扫天下
二、企业最需要什么样的基层管理员;
悟性、洞察力、执行力、提升力?
第二部份: 基础理论篇
一、究竟什么是管理;
※管理的核心是处理好人际关系
二、如何找准自己在组织(企业)中的位置;
三、班组长的定义与工作使命;
1. 上下左右的班组长角色定位
2. 班(组)干部的的工作原则及工作要求
四、现场管理究竟管什么
1. 企业现场管理之屋的结构认识
2. 现场问题的处理（方法及程序）
3. 生产活动的6条基本原则
4. 现场管理的三要素(QCD)
5. 目标管理
6. 工前会议制度的实施与要点
7. 标准与标准化
8. 目视管理与6S管理活动
9. 6S活动的实质及对其实绩的反省
10. 管理看板的制作技巧
第三部份:工作技巧篇
一、 班(组)干部的领导艺术
二、现场发生异常的十六个关键时刻
改善提案书的写作技巧
三、品质常识与改善技巧
1.重新认识到底什么是品质?
2.注重品质管理的四个步骤
3.尊守品质管理的三不原则
※品质是90%的意识,10%的方法
※品质由细节决定成败
四、效率常识与改善技巧
1.重新认识到底什么是效率?
2.工位改善到工序改善
3.消除动作的三不现象
4.班长应了解的基本计算
※真正的效率在于人们的忠诚
五、纳期常识与把握技巧
1.把握纳期的四个基本步骤
2.案例分析：缩短生产周期,减少资金的回库日数
六、有效的物料管理
1.物料管理到底是什么
2.物料管理的四个环节（签收、在库、发配和在线）
3.物料存在的两种识别方式
4.物料管理的六大手法及技巧
七、有效的作业管理
1.有效作业管理的三种基本工具（工程流程图、作业指导书、ST管理表 ）
2.三种基本工具的使用技巧
3.机种转换的管理
八、有效的员工教育
1.帮助员工进行心态调整
2.班长对人性化管理的自我学习（三个方面和五种层次）
3.指导新员工的基本步骤
4.什么情况下需要重新对员工进行培训
5.关于OJT
※员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任
九、自我成长与提升
自我评价、危机意识、时间管理、如何面对上司的批评
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