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终端导购标准化训练


 

第一章:终端销售话术应对

第一节:太贵了怎么回

第二节:再看看怎么应对

第三节:……

 

第二章:建立印象比改变印象容易

第一节:你像卖多少钱的导购

第二节:等客上门时该做什么

第三节:怎样建立信任

 

 

第三章:迎客接待

第一节:坐等还是拦截

第二节:迎客开场的重要性

第三节:给客户一个留下来的理由

第四节:买不买,先坐下来再说。

 

第四章:需求探寻

第一节:不让客户反感还能有效的探寻方式

第二节:提问三种方式的应用

第三节:需求探寻的公式

 

第五章:产品解说

第一节:给客户描述一幅幸福美满的生活画面

第二节:产品解说的步骤与关键点

第三节:产品解说公式

 

 

第六章:异议解答

第一节:与客户进入同一频道的应对思维

第二节:赞美与认同是解答客户异议的不二方法

第三节:客户异议解答公式

 

第七章:价格异议与成交

第一节:处理价格异议的三原则

第二节:处理客户价格异议的三循环思维

第三节:处理客户价格异议公式



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