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【课程内容】
第一步：潜龙在渊——敢讲
课程目标：
l 1分钟自我介绍人人过关；敢于迈出第一步，就成功了一半
l 了解自己，认识他人，制定改善目标
课程形式：
自我演讲、现场点评、问题分析、问题解决
课程内容：
破冰：
1. 学习小组组建：组建团队、竞选组长
2. 一分钟组长精聘演讲
3. 一分钟自我介绍（人人过关）
4. 现场问题点评与总结
5. 企业内训讲师的必备素质
6. 授课时常见的难题收集
发现之旅
1. 培训是什么？培训不是什么？
2. 培训的本质认知
3. 培训的ASK模型—培训能解决什么问题？
4. 培训角色的演变
第二步：雕龙在手——会讲
课程目标：
l 10分钟课程现场设计，学会将工作中的业务与问题用培训来解决和处理
l 学习和掌握常见的三类课程设计的设计思路、设计方法和表现形式
课程形式：
头脑风暴、思维导图、问题解决、现场讲授、总结与分享
课程内容：
1. 企业常见的三类课程——知识传授式课程、问题解决式课程、心态调整式课程
2. 明确课程目标—制定课程目标的三原则
3. 设计课程结构—明确课程结构的四条主线
4. 选择课程形式—多种多样的培训形式
5. 收集有效素材—素材收集的渠道和方法
6. 进行课程整合—课程整合的“雕塑鱼”法
7. 形成完整课程包—完整课程包的构成和形式
第三步：游龙惊凤——善讲
课程目标：
l 了解成人学习的三条心理学曲线，并深刻领悟
l 学会和熟练应用在上场之前的讲师核心能力——触发学习技巧、培训互动技巧、课程引导技巧和临场表现技巧
l 认识当众讲话的压力源所在，各个击破，游刃有余
课程形式：
现场讲授、视频教学、总结与分享
课程内容：
触发学习技巧
l 有效学习循环—成人学习的程序——为什么要以激发兴趣开始？
l 了解学习风格—成人学习的四种风格——四种学习风格的特点表现
l 掌握学习需求—成人需求的了解途径——要我学还是我要学？
l 克服学习障碍—成人学习的障碍因素——影响培训效果的因素分析
培训互动技巧
l 专注技巧—如何吸引学员的注意？——如何专注主题而不离题？
l 观察技巧—如何探察学员的反应？——如何根据学员的肢体信息进行课程调整？
l 倾听技巧—如何有效聆听？——如何避免讲师常见的聆听误区？
l 发问技巧—如何进行提问？——如何问出学员的问题和课程的效果？
l 反馈技巧—如何有效反馈？——如何回答学员的问题？如何处理尴尬场面？
课程引导技巧
l 为什么要引导？——引导技巧的重要性
l 何时需要引导？——引导适用的课程类型
l 引导的关键步骤——引导就是要学会给学员搭梯子
l 引导的有效秘籍——如何化繁为简、化难为易、层层关联？
临场表现技巧
l 口语表达技巧——如何让表达更有魅力？
l 肢体语言技巧——如何让肢体更舒展？
l 克服紧张技巧——如何克服紧张缓解压力？
l 展现自信技巧——如何彰显讲师的自信？
l 时间管理技巧——如何进行课程时间的安排?
第四步：飞龙在天——乐讲
课程目标：
l 了解演讲的完整结构，进行10分钟个人课程呈现
l 做到言之有物、言之有理、言之有据、言之有情、言之有趣、言之有慧
l 学会调动学员的有效经验，增强现场感染力和个人魅力
l 让学习和改变成为一种生活常态，由己立而立人
课程形式：
现场讲授、现场点评、总结与分享
课程内容：
Structuring 课程结构的条理性——让课程更有逻辑
l 开场白 / 总结——开场如何先声夺人？结尾如何回味无穷？
l 明确排列顺序——常见的三类课程内容如何排序？
l 转承启合/过渡——课程内容过渡的四步法
Weaving 课程内容的实际性——让课程更有内容
l 联系学员的需求和经历——讲师讲什么取决于学员要什么
l 联系其他论点——联系问题本身、联系主题、联系上下文、联系上一个话题
Adding Support 课程论据的可信性——让课程更加可信
l 说明特点、优点、利益——学员听讲的三个心理
l 提供第三方参照——第三方参照的表现形式
l 采用视听手段——各种视听手段的运用技巧（白板、大白纸、PPT、视频、音频材料）
Yourself 课程表达的生动性——让课程更有魅力
l 幽默的运用技巧——如何正确使用幽默神采飞扬？
l 通过非口头形式进行强调——如何恰当使用眼法、手法、步法、身法？
l 利用语气的停顿或变化——如何使音量、音态、音准、语速、语调、吐字、节奏合而为一？
讲师的品牌打造
l 慧于心才能秀于口——如何进行个人修炼？
l 时时处处皆学问——做中学、学中做
l 讲师的三重境界——会当临绝顶，一览众山小
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