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银行C-MTP管理训练之二：业绩管理

课程题目	银行C-MTP管理训练之二：业绩管理
开班形式	银行内训	培训时间	1天，共6课时
适用对象	银行中高层管理人员	培训讲师	陈迪
培训形式	讲练相结合的互动式教学、案例分析、角色扮演、情景演练。
课程目标	通过学习，学员将有效掌握业绩管理的系统方法和技巧，包括：如何根据工作重点、任务制定科学的管理流程，制定流程关键控制点、行为规范；掌握如何设定目标、实施目标、评估目标、考核目标，正确运用目标管理方法，解决管理者在目标管理运用中的常见问题，使企业管理逐步从管理者的控制向员工的自我管理转变，帮助企业提升目标管理的全程管理能力；掌握如何评估员工业绩，透过业绩管理达成员工个人绩效和能力的同步提升。
课程内容	第一讲业务流程管理 1、如何进行职位分析 2、如何撰写职位描述 3、如何确定部门工作的流程 4、工作流程制定的要点 5、工作流程的持续改善第二讲目标管理 1、正确认识目标管理 2、目标管理的流程 3、目标的设定与分解 4、目标执行与控制 5、目标评估与考核 6、目标绩效奖惩第三讲员工业绩评估 1、认识绩效评估 2、绩效标准的设定 3、绩效观察 4、绩效评估 5、绩效面谈