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当中国经济开始全面转型时，中国企业将普遍处于“瓶颈”之中，因为两者之间存在着必然逻辑联系，只不过不同的企业面临的“瓶颈”特征不同，突破“瓶颈”仅仅依靠传统意义上的变革是不够的，更需要的是能够“变形”。“高科技”企业多处于产业价值链下游，所遇到的“瓶颈”与传统型企业具有很大的差别，了解“瓶颈”特征需要先认知企业之“形”——组织形态。
组织形态管理是通过对企业形态的研究，发现企业的演化规律，塑造与市场生态、人性特征相匹配的最佳组织形态，体现“适者生存”的自然法则。通过对组织形态演变规律的把握，理解企业的“前身”“今世”与“未来”，可以指导企业顺利实现“变形”。未来中国高科技企业必将全面迈向客户价值形态，如何塑造客户价值形态是本次课程的重点内容。
前言：变革与变形
一、组织形态管理
1. 管理新视角——组织形态
2. 高科技企业的“瓶颈”特征
3. 企业危机线路图
4. 企业形态演变规律
5. 决定企业形态的DNA
6. 企业形态进化动力——变革方式
7. 10S组织形态分析模型
二、把握组织结构演变规律
1. 直线型是股东首选
2. 职能型离不开精英
3. 事业部是巅峰状态
4. 矩阵式是过渡形式
5. 流程型是颠覆传统
6. 网络状是万法归宗
三、把握客户结构演变规律
1. 客户的本质是什么？
2. 客户结构演变规律
3. 被独特资源吸引的客户——现实型客户
4. 需求稳定且重要的客户——重要型客户
5. 需求发散且多变的客户——创新型客户
6. 被独特人格吸引的客户——价值型客户
7. 关键字解析：平台？用户？互联网思维？
四、把握人才结构演变规律
1. 何谓人才？
2. 花瓶型人才结构
3. 钻石型人才结构
4. 橄榄型人才结构
5. 圆球型人才结构
6. 从人才标准看人才结构演变
案例分享：杜邦公司如何突破企业瓶颈
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