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《创意农姚葵醴:《赢在品牌：从品牌到卓越品牌之路》

成就卓越品牌的“三品工程”
品牌推广：广告创意，广告计划，广告反馈。
品牌塑造：形象塑造，卖点塑造，品格塑造。
品牌战略：产品战略，服务战略，伙伴战略。
从品牌到卓越品牌的永续经营之道
追求客户、员工、伙伴、股东的共赢结果；
从头开始，始终坚持诚信经营，恪守承诺；
无论经营了多久，都坚持日改善、月创新。
成就卓越品牌的三个阶段
第一阶段：创立品牌，把品牌、产品、服务和客户满意捆绑在一起。
第二阶段：发展品牌，应需而进，至于善美，让品牌成为业界领导者。
第三阶段：成为世界范围内绝对超一流品牌，卓越品牌不但代表着世界一流的产品、服务、销售、技术，卓越品牌更是伟大的人类文明文化的化身。
卓越品牌具有九大特征
第一，品牌诉求单一，它传达了消费者真正渴望的利益；
第二，要长期支持和维护品牌，用户至上，果断处置品牌危机；
第三，品牌价格，要符合并且低于消费者所认知的客户价值；
第四，品牌的定位要适中，与同类商品或服务相比，要有明显差异性；
第五，品牌有的方面要不断变化，有的方面要维护持续性，因此变化和持续性之间的平衡要保持得很好；
第六，品牌的产品组合要合理，这样在品牌延伸的时候才不会损害品牌；
第七，必须整合品牌形象的资源，建立品牌资产；
第八，品牌的负责人应该了解品牌对于消费者的意义；
第九，定期检讨品牌对客户群的影响，好的继续保留，坏的修正。
建立品牌的10大步骤
1．形成企业长远发展目标，可操作的价值现，确认长期成长策略。
先要考虑企业的长期目标是什么?一个企业需要把它可预见的未来，至少是5年的目标看清楚，并清晰地描绘出来。
2、了解产业环境、确认自身强/弱点、决定“核心”生意的客户价值承诺。
　　产品是企业提供的东西，而消费者购买的是“品牌的承诺”，包括：说明、包装、广告、销售说辞、试用体验等等。
3．建立完整的“企业识别”（你的企业是做什么的）。
　　有多少员工知道企业长远目标？有多少员工知道企业价值观？供应商和经销商知道吗？顾客怎么看待企业？这就需要文件、新闻稿、画册、视频、音频、发布会、网站等等，来展示和沟通。
4．确定品牌策略。
多品牌策略或单一品牌策略，超大品牌策略或利基品牌策略，母体品牌策略或副品牌策略，企业品牌策略或产品品牌策略
5．基于用户的角度和观点，设计品牌识别形象系统（VI）。
6．品牌策略落实到员工执行层面。
基于品牌识别手册（MI、BI、VI），对员工进行培训，要让他们知道品牌涵义，和消费者应该形成什么样的关系。
建立品牌的10大步骤
7.360度的品牌整合传播计划与管理。
品牌传播计划与管理，应该考虑到消费者与品牌接触的每一个点，确保品牌和消费者的每个接触点，都传达正确一致与有效的信息。消费者与品牌的接触点，包括：产品发展、产品的使用、终端布置、广告、传单、经销商会议、赞助活动、记者采访、电话抱怨、展览、会场解说员、员工家属、零售促销、电话营销、企业内部沟通、互联网、公共关系、经销商沟通、品牌包装识别等。
建立品牌的10大步骤
8．品牌忠诚度管理。
建立企业自己的直接销售网络，建立消费者消费纪录，建立活的客户资料库，常客奖励计划，为不同的区隔对象设计不同的正式接触计划，为最有价值的目标消费者发展专门的计划，评估消费者的保有率。
9．建立评估系统，建立品牌资产。
　　企业需要调查结果为依据，来评估和改进企业的品牌营销传播计划，通过商标注册、专利注册等方式建立特许品牌资产。
10．持续投资品牌，专注品牌承诺，不轻易改变品牌形象。
　　我们常常看到企业有钱就投入品牌建设，没有钱就不投入，或者轻率地更改“企业标识”和“产品商标”，导致资金浪费。正确的做法是：即使是在企业财务或市场不景气的时候，仍然投资品牌，并保持品牌的核心价值承诺不变。品牌是企业最持久的资产，应保持其诚信形象、持续性和一致性。
什么时候创建品牌？
什么时候都可以开始，现在就要开始。
今天扬名世界的苹果电脑，不是规模大了以后才做品牌，而是从公司建立的第一天就开始为使“苹果”成为卓越的品牌而奋斗！
品牌的建立过程是一个长期坚持的过程，品牌不会马上建立起来，品牌不是一阵子的广告。
品牌是目标客户群，对一家企业的产品和服务的长期消费过程中，建立起来的信任。
品牌是企业的无形资产，保证将来的收入，增加顾客对公司产品的需求，更在于企业出现危机时能给他们予以支持，确保企业可持续发展。
卓越品牌致胜基本前提
（1）注册商标，品牌形象设计。
（2）必须要有客户喜爱的好产品；
（3）要建立正确的分销渠道；
（4）投入到正确的市场。
从现有品牌到卓越品牌的方法（12法）
（一）.企业家和企业全员树立品牌意识。
国际、国内市场上，日益激烈的商战、角逐和竞争，越来越集中于品牌之间的竞争。谁的名牌产品多，谁就有较高的市场占有率，谁就具备强大的经济实力，谁就能占有更多的市场资源。
品牌意识的核心思想，是服务客户、让客户满意的意识！
必须教育和加强公司全体员工的客户服务意识！
开展全员“客户经营”：让每一个员工都意识到企业经营的目的不只是“销售一个或一批产品”，而是通过“销售一个或一批产品”来和客户建立一种长久的合作关系，建立终生的合作关系！
在产品开发和销售过程中，观察、沟通、采集客户的需求，进行产品改良，制造出符合客户需求的产品，刺激消费欲望，增加企业效益！