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AYM管理之高绩效团队建设
一、高情商职场人的职场智慧
ü 史努比带给我们的启示
ü 曾国藩为何得到毛泽东的膜拜
ü 职场沟通决定您的前途
二、AYM式沟通---多层次沟通
ü AYM式沟通的四字真经
ü AYM式沟通与办事风格
ü 案例解析：五百强企业是这样面试的
ü 如何与领导沟通
² 和领导不应该说的3句话
² 数据与事实
² 时间与时机的火候
² 实战演练：一次投诉的处理
ü 如何与同级、客户沟通
² 与平级沟通不应该说的3句话
² 职责的边界与重叠
² 心态与情绪调整
² 与不同层次下属的沟通方法
说明：要做好工作就要学会与上下级有效沟通，而企业科层式的结构决定了组织上下沟通自有其特殊要求，与一般的人际沟通有着不同的特点。
沟通实例：唐骏与盖茨
培训方式：讲课、小组讨论、大组交流、案例研讨
三、高情商塑造好团队
ü 跨部门协作
² 树立共同的目标与价值观
² 同理心与换位思考
² 相互尊重和欣赏
ü 视频分享：团队中的“他”--成才为何不成才
ü 团队角色练习：我在哪？
ü 保持和团队一致的价值取向
ü 综合案例研讨：扳道工的抉择
ü 职场执行力怎么了？
ü 案例讨论：事不关己高高挂起？
ü 执行力是责任心的体现
ü 成为高执行者的技巧。
说明：团队凝聚力是企业常见难题，营销类职务经常需要单军走天下，更多时候需要单独面对问题。需要团队时我们要多想想，我们自己能做些什么、该做些什么，从而让别的部门愿意配合我们。
案例研讨：谁是优秀员工
培训方式：讲课、小组讨论、大组交流、角色扮演、实作练习、案例研讨
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