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双赢的沟通谈判技巧培训

课程对象	公司部门经理、大客户经理、VIP客户经理、业务行长
课程收益	学习营销谈判思维基础和谈判技巧；学习针对不同类型的行业和人采用有效的谈判方式，掌握营销胜算；学会谈判成交的策略及如何掌控主动权的谈判技巧；通关分析成功的谈判案例，学习借鉴谈判沟通细节，达成客户与银行的双赢
DAY.1上午	单元一：把握核心赢胜算
课程大纲	1. 双赢思维-成功谈判的基础 2. 谈判的核心要素对谈判的影响 3. 不同企业不同类别的谈判种类选择 4. 双方立场及立场背后的利益需求 5. 谈判的六个步骤 6. 双赢谈判的几大陷阱案例解析：浦发银行成功的跨渠道开拓
DAY.1下午	单元二：知己知彼定胜利
课程大纲	1. 谈判双方及立场的了解 2. --个人的8种控制力 3. --四种沟通风格与谈判 4. SWOT分析 5. 确定人选及自我评估 6. 确立自己的谈判目标 7. 确定几套备选方案案例解析：农行要客成功营销
DAY.2上午	单元三：有效沟通促绩效
课程大纲	1. 入题技巧（破题开场） 2. 提问技巧（问到点上） 3. 倾听技巧（听得明白） 4. 阐述技巧（正确地说） 5. 答复技巧（答得不多）案例解析：农商行借政府之力的共赢营销
DAY.2下午	单元四：掌握策略稳成功
课程大纲	1. 谈判开局策略报价、分割、接受、让步策略惊讶、集中精力、老虎钳策略 2. 谈判中期策略请求领导、避免敌对、服务贬值策略折中策略、抛皮球、礼尚往来策略 3. 谈判后期策略黑脸白脸、蚕食策略、反悔策略小恩小惠、草拟合同策略 4. 谈判价格策略对方想给多少？防止只谈价格如何探对方的底？讨价还价
DAY.3上午	单元五：达成成交有技巧
课程大纲	1. 主动成交策略 2. 比较成交策略 3. 数字成交策略 4. 优惠成交策略 5. 时间成交策略案例解析：服务业经典案例赏析
DAY.3下午	单元六：掌控局面赢未来
课程大纲	1. 七种异议处理策略 2. 谈判控制技巧 3. 谈判心理动机解析 4. 谈判圈套和陷阱案例分析 5. 谈判施压技巧：时间、信息、随时离开 6. 如何摆脱困境：对抗、僵持、僵局、发火 7. 掌控局面的技巧案例解析：政府营销经典案例赏析