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店面销售实战技巧
店面销售实战技巧
导师：李晓峰-----掌握七大战力，把货卖翻天，让业绩倍增
课程收益：
1、掌握洞悉顾客消费心理、购买动机、成交心理
2、分辨不同顾客类型，见招拆招，巧妙应对
3、成长为会说话，懂沟通，会提问撬动顾客需求神经的高手
4、用赞美拉近与顾客距离，赢得顾客信任，快速实现购买
5、塑造商品价值，把好处说够，坏处说透，强化顾客购买行为
6、四两拨千斤，巧妙化解顾客异议，让顾客快乐消费
7、临门一脚，大胆成交，灵活使用成交技巧，实现交易
培训时间：1天6小时
培训对象：区域经理、营销经理
培训方式：游戏互动—案例分析---情景演练—小组PK
课程大纲：
第一章：读心—洞悉顾客心理
1、顾客三大购买动机2、不同性别顾客的消费心理
3、不同年龄顾客的消费心理
4、分辨购买决策人
5、消费决策过程
6、顾客成交心理分析
a)揣度顾客成交心理
b)望、闻、问、切四步激发顾客需求
c)顾客对商品的心理需要
d)顾客对满意的心理需要
e)顾客的购买动机
第二章：辩型—不同顾客巧应对
1．敏感型顾客的推销方式2．挑剔型顾客的推销方式
3．盛气凌人型顾客的推销方式
4．沉默型顾客的推销方式
5．犹豫型顾客的推销方式
6．精明型客户的推销方式
7．多疑型顾客的推销方式
8．狂妄自大型顾客的推销方式
第三章：拉近距离抓机会—如何接近顾客
1、善用微笑的力量2、接近顾客的六种时机
3、接近顾客的六个方法
4、接近顾客的十大注意事项
5、案例情景
第四章：沟通力---探寻需求有方法
1、沟通三宝2、沟通的四大原则-说话变对话
3、赞美客户的技巧
廰躍男性4、探寻需求--句号变问号
廰躍獿性
廰躍不同年龄的客户
铰大赞美法
互动游戏：赞美你的伙伴
绰客的两种需求
案例故事：老太太买李子的故事
问的两种方式-封闭式与开放式
6W3H提问模式
视频欣赏：卖车小品中的提问技巧
互动游戏：我是谁？扑克牌游戏
第五章：把好处说到心里头-展示商品特点塑造力商品价值
1、推介产品的五大方法场景描绘法2、产品推介的七个提示原则
ABCD介绍法
FABE介绍法
讲述故事法
台豏介绍法
视频分享：看视频学技巧
互动演练：用FABE推销你的产品
3、AIDA销售模式
台豏销售的看、闻、摸、推、拉、躺、敲七字诀4、塑造产品价值的五个准备
5、塑造成品价值的五个方法
6、情景体验
諰梳子卖给和尚
凰造海飞丝价值
凰造你所销售的产品价值
第六章：四两拨千斤—巧妙化解异议
1、顾客产生异议四个原因2、处理顾客异议的五个步骤
3、处理顾客异议的八个方法
4、十种常见的异议处理技巧
第七章：临门一脚-实战成交技巧
1、成交的六大障碍2、达成交易的六个条件
3、迅速把握成交信号
4、九大成交实战技巧
5、释放顾客消费潜能的三大技巧
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