返回列表
下行沟通
一、 命令
（一） 管理者下达命令之前的思考
（二） 命令下达/工作部署
（三） 怎样使部下接受命令
二、 绩效沟通
（一） 制定绩效计划的沟通
（二） 绩效实施过程的沟通
（三） 考评沟通
（四） 绩效反馈
三、 听取汇报
（一） 充分运用倾听的技巧，鼓励对方表达意见
（二） 区分哪是事实、哪是推断
（三） 当场对问题作出评价，及时指出问题
（四） 有些信息你需要追问对方，核实其信息是否真实、全面/透彻、客观
（五） 适时关注下属的工作过程
（六） 听取汇报也要采取主动，定期不定期与员工沟通
（七） 恰当地给予下属评价
四、 激励沟通
（一） 一般激励
（二） 赞美激励
五、 肯定/鼓励
六、 关怀/支持
七、 与下属沟通的其他策略
八、 上司讲话模板
九、 下行沟通潜规则
上一篇：没有了
下一篇:上行沟通
邀请讲师培训 7步走
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
