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如何运用绩效管理提升部门业绩
【课程简介】
部门业绩目标要通过绩效管理来实现，部门的规范化管理要靠绩效管理！员工的积极性、执行性要靠绩效管理来提升，业绩提升需要正能量的文化氛围！全面认识到绩效管理意义、作用、原则及存在的十大关键性问题，分别从谁来做、怎么做、做到什么的管理思想来分析员工的品质与能力绩效、行为绩效、结果绩效的设计思想与方法，通过对目标管理、KPI关键绩效考核指标、平衡记分卡等绩效管理体系的设计方法掌握，全面保障绩效管理落地实施运行的措施，掌握如何运用员工绩效激励完成部门绩效目标，最终实现组织的绩效目标的正向影响。
【培训对象】：企业高层领导/人力资源总监/人力资源经理/部门负责人
【培训时间】：2天
【课程特色】
u 通过绩效管理的培训及绩效考核方法的训练，充分掌握绩效管理的思想理论基础和绩效管理的设计方法；
u 以理论讲解+案例分析+现场训练诊断入手，穿插大量在企业实战中原创性的表格/指标/工具等。
u 已制造业/服务业/商贸业为背景，使得学员具有独立进行绩效管理体体系的设计能力；
【培训效果】
u 全面认识绩效管理体系对业绩目标的实现、规范化管理重要性！
u 全面认识绩效管理对提升员工积级性和执行力，形成正能量文化氛围，创造业绩的重要性！
u 掌握绩效管理体系设计的方法与步骤；
u 提升对目标管理、关键绩效考核指标、平衡记分卡等绩效管理体系的设计能力；
u 提升对绩效管理体系的落地运行的组织分析能力；
u 提升部门负责人对部门的规范化管理水平。
【课程大纲】
一、全面认识绩效管理
（一）、全面绩效管理
（二）、绩效考核不等于绩效管理：案例分享
（三）、不做绩效管理是等死：案例分享
1、为什么部门要做绩效管理
2、为什么员工要绩效管理
3、绩效管理的作用与价值
案例分享：襄阳新利通工程机械有限公司
（四）、绩效管理的难点处理与风险防范
1、绩效管理五大风险控制
2、绩效管理的十大核心问题
3、绩效管理设计的七大原则性思考
（五）、高效的绩效管理体系特征
二、绩效管理体系设计
（一）、绩效管理体系
（二）、不同导向的绩效管理体系设计
（三）、绩效管理体系价值链、流程体系
（四）、绩效管理体系设计
1、考核方法的设计
2、考核者选择
3、考核指标的选取
4、考核指标的权重与标准设计
5、绩效考核结果的应用
案例：摩拖罗拉的绩效管理分享
三、以业绩为导向的典型绩效管理体系设计
（一）、MBO目标管理
PK赛分组练习：设计月度工作目标计划表
(二）、KPI关键绩效考核指标设计方法
PK赛分组练习：设计五个KPI指标
（三）、平衡计分卡设计
PK赛分组练习：结合本部门设计
四、如何运用绩效管理来提升部门业绩
（一）、结果导向、激励未来——部门业绩目标激励
1、目标如何制定与分解；
2、公众承诺；练习
3、竞赛PK：练习
（二）、过程管理——实施绩效辅导与面谈激励
练习：绩效辅导与面谈
(三）、公平透明——如何召开部门绩效会议
1、早会、夕会——群体激励与解决问题；
2、周例会——评价计划：
3、月季半年——分析总结：
4、业务大会——启动大会；
5、干部早会——部属安排；
6、爱心激励会——促进后进；
练习：召开部门绩效会议
（四）、由要我做、我不知道做到我应做、如何做
案例：聚成资讯、平安保险会议管理
（一）、管理者如何履行绩效职责
（二）、总结部门与员工过去——绩效失效分析与处理措施
（三）、激励员工未来——员工绩效分析与提升计划
（四）、绩效结果兑现与运行
1、招聘选拔的运用；服务型、巩固型、开拓型
2、培训提升的运用；融入型、激励型、竞争型、控制性
3、员工晋升、职业生涯规划运用；
4、薪酬管理的运用；
5、正确处理员工关系、团队文化氛围的运用。
（五）、绩效管理的保障机制
案例：宜昌金三峡印务绩效管理系统兑现运行
五、树立绩效管理意识
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