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第一单元：企业组织结构设计、职能分工与管理流程设计
一、建立符合经营需要的组织架构
1、分析比较企业不同组织形式的优点与缺陷
2、学习建立符合模拟经营需要的模拟企业组织构架
3、针对模拟企业架构设计简要职能说明
4、依据适用原则，进行成员分工
二、企业内部价值链构建
1、明确各职能间的协作关系
2、制定信息传递与共享原则
3、企业内部价值链的分析、探索与构建
4、制定组织决策的基本模式
三、管理的趋势——新世纪企业致胜之道
1、以人为本——建立企业教练文化
2、企业管理者的真谛——建立团队与均衡利益
3、领导者是组织的灵魂
4、领导者的定位与角色认知
第二单元：制定组织目标与企业战略
一、组织战略与发展规划
1、制定组织战略愿景——明确组织的使命、路径与目标体系
2、扫描经营环境，进行战略分析
3、构造战略，制定组织的战略发展规划
4、学习确立职能战略
二、组织文化与企业文化塑造
1、创新是组织文化的核心
2、领导的意识修炼
3、思路决定出路
4、开放型组织文化的建设
三、从“管人”到“领导”的转变
1、管理角色与领导角色的差异
2、管理者的六个角色
3、管理素养形成
4、观念转变是提升“领导力”的前提
第三单元：管理沟通与组织融合
一、管理与沟通
1、外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享
2、演练不同的沟通方式，体验不同沟通方式的特点
3、透视同级沟通与上下级沟通的误区，解析传统沟通的“代沟”
4、人际关系与沟通
二、内部协作与沟通
1、分析常见的沟通障碍
2、部门间沟通技巧
3、解除沟通的误区及化解冲突的方法
4、部门间沟通注意的问题
三、打通企业管理内循环
1、个性与人际风格特点
2、沟通的三大要素与方式
3、人际管理的润滑剂
4、职场中的人际关系
第四单元：经营管理目标与计划执行
一、目标设定及流程管理
1、制定目标与目标分解
2、设定目标的步骤
3、目标实施与检查结果
4、信息反馈及目标设定常见的问题
二、计划的分解与细化
1、计划的三步曲和七要素
2、计划执行过程中的控制
3、排除影响执行力的因素
4、目标修正与业绩改良
三、模拟公司总体计划的制定
1、运用群体决策手段
2、体验预算的实施与管理方法
3、学习差异的分析及预算的控制与修正
4、检验计划的正确性，适时进行计划调整
第五单元：管理系统运营的过程控制
一、管理运营与过程监控
1、进度的均衡性控制
2、管理决策质量控制
3、综合成本管理与控制
4、成本控制的程序和要点
二、执行过程是“盯的管理”
1、盯是领导责任
2、盯的过程和结果体现执行到位
3、监督管理确保执行提升
4、盯得有结果
三、管理以终为始
1、发现问题是起点
2、“理”得清才能“管”得好
3、以终为始，超前一步
4、过程控制细节致胜
第六单元：管理系统运筹管理
一、系统管理与组织效率
1、认识系统效率产生的来源
2、企业系统内的高效资源配置
3、部门管理职能的能力匹配
4、管理组织与运筹
二、探索系统效率改进的路径
1、寻找系统效率缺失的原因
2、发挥职能协作，实现管理系统效率改进
3、调整经营策略，提升决策质量
4、构建管理者系统运筹大格局
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