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第一讲： 运筹帷幄，目标是细节管理的前提
一、目标实施与细节管控
1、目标管理的SMART原则
2、行之有效的工作计划
3、目标实施与检查结果
4、员工如何参与目标管理
二、细节与时间管理意识
1、时间管理的层次
2、时间管理的关键——确保细节不“跑偏”
3、时间管理的基本准则
4、改善时间管理的方法
第二讲：任务分解为细节的技能——“责术”
一、企业管理人员具备的责任素养
1、责任胜于能力
2、责任管理与细节意识
3、责任意识与管理职责
4、细节管理责任第一
二、把任务变成责任
1、任务分解与企业目标实现
2、培养员工的责任感——企业管理的挑战
3、细节来源于过程管理
第三讲：企业细节管理的“能术”
一、管理者的四大过程细节
1、计划过程中的细节
2、组织过程中的细节
3、管理过程中的细节
4、控制过程中的细节
二、细节管理的方法和技巧
1、让自己变成“细节人”
2、始终拥有“细节心”
3、日常细节管理的“5S”
4、养成细化工作的五种好习惯
第四讲：细节预防、监控的“察术”
一、如何认识问题管理
1、成为企业管理中“最细心的人”
2、为什么不能发现问题
3、什么是问题管理
4、发现你身边的细节
二、做企业管理的CSO——“首席问题官”
1、看到别人看不到的问题
2、发现不是问题的问题
3、养成关注细节问题的好习惯
4、如何提出解决问题的建议²
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