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MTP企业中层主管管理技能提升

第一讲  人力资源管理初识

1.什么是人力资源管理

1)传统的人事管理和人力资源管理的区别

2)人力资源管理在企业管理中的作用和角色

3)人力资源专业人员在企业中扮演的角色

2.人力资源专业人员基本素质

1)人力资源专业人员的能力模型

2)人力资源专业人员的道德标准

3.人力资源专业人员基本技能

1)人力资源管理相关理论知识

2)熟悉当地相关法律法规

3)人力资源专业人员应了解业务

4.常见的人力资源管理功能和模块

1)人力资源规划

2)招聘与人员配置

3)绩效管理

4)培训与开发

5)职业生涯管理

6)薪酬与福利

7)员工关系管理

案例与讨论:

1、现代人力资源管理的核心是什么?

2、王经理的烦恼:现代人力资源管理人员的素质与技能分析 n讲师开场破冰30%

n讲师讲授时间50%

n案例讨论分析互动时间20%

n讲授法

n个案研拟法

n小组讨论法

第二讲  人力资源管理实务之人力资源规划

1.组织模式设计与规划

1)组织模式设计原则

2)常见的人力资源管理模式

  总部与分公司/工厂人力资源架构

  业务伙伴模式

  人力资源共享服务模式

  线型与矩阵模式

2. 职位分析

  1)职位分析的意义

  2)职位分析的步骤

  3)职位分析的内容

  4)职位分析的方法

5)岗位说明书的设计与编制

案例与讨论:

1.案例:某汽车企业组织结构设计

2.实战演练:岗位分析说明书的编制 n讲师讲授时间40%

n案例讨论分析互动时间20%

n情境体验联系40% n讲授法

n个案研讨法

n小组讨论及成果展示

n角色演练

第三讲  人力资源管理实务之招聘与人员配置

1.正确认识招聘与配置

2.招聘的原则

3.招聘流程

4.面试方法和技巧

5.新员工入职管理

案例与讨论:

1.案例:一次有效的结构化面试

2.实战模拟:无领导小组讨论 n讲师讲授时间60%

n案例讨论分析互动时间40% n讲授法

n个案研讨法

n小组讨论及成果展示

n角色演练

第四讲  人力资源管理实务之培训与开发

1.正确培训与开发

2.培训内容的组织

3.适用于不同情况下的培训方式

4.有效的培训流程

5.培训需求确定

6.培训计划实施

7.培训效果评估与反馈

案例与讨论:

案例分析:王经理的培训组织出了什么问题? n讲师讲授时间60%

n案例讨论分析互动时间40% n讲授法

n个案研讨法

n小组讨论及成果展示

n角色演练

n工具演练

第五讲 人力资源管理实务之绩效管理

1.什么是绩效管理绩效管理

2.常见的绩效管理的方式方法

1)目标管理

2)平衡记分卡

3)关键绩效指标

3.绩效管理的流程

1)绩效目标的设定及分解

2)各部门KPI制定参考表

3)绩效目标管理的注意事项

4)绩效管理过程中的跟踪、辅导

4.绩效考核的误区和注意事项

案例与讨论:

1.案例:绩效管理为什么失败?

2.讨论:绩效主义毁了索尼? n讲师讲授时间40%

n案例讨论分析互动时间20%

n实战演练40% n讲授法

n个案研讨法

n小组讨论及成果展示

n工具演练

第六讲 人力资源管理实务之薪酬与福利管理

1.公司薪酬福利政策及体系

2.薪酬调查

3.薪资结构及调整原则

4.奖金与津贴

5.员工福利规划

案例与讨论:

1.案例:他们为什么永不满足?

2.讨论:薪酬如何影响企业的竞争力?

3.讨论:薪酬如何做到3个公平 n讲师讲授时间50%

n案例讨论分析互动时间30%

n实战演练20% n讲授法

n个案研讨法

n小组讨论及成果展示

n工具演练

第七讲 人力资源管理实务之员工关系管理与员工职业生涯管理

1.员工关系与沟通管理

  1)员工离职沟通

  2)劳动法规与劳动关系纠纷裁

  3EAP

  4)员工活动

  5)员工满意度调查

  6)沟通渠道

  7)员工投诉及建议

2. 职业生涯管理

1)职业生涯管理的基本概念

2)内职业生涯与外职业生涯

3)什么是个人职业生涯规划

4)什么是员工职业生涯管理

5)职业生涯管理的流程与要点分析

自我分析与评估

职业生涯发展阶段划分及目标设定

评估与调整

案例与讨论:

1.案例:他们为什么纷纷离职

2.讨论:如何有效的实施员工生涯管理? n讲师讲授时间50%

n案例讨论分析互动时间20%

n实战演练30% n讲授法

n个案研讨法

n小组讨论及成果展示



方南(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:17000元/天(参考价格)

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