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一、现代企业的新型管理方式
1、新型管理的新起点－适应环境的变化
★新型管理须适应工作本质的变化
★管理者的两个新评价基准
2、管理者的新型管理方式
★不断累积点滴的经验，领悟及活用一些共同性管理原则
★新型管理者做好四类工作：①适应环境②管理工作③管理人④发挥领导力
二、管理者角色认知与管理
1、管理角色认知
★企业管理者的角色分析
★管理者三大工作重点分配
★三大能力分配
★管理他人？自己作事？
2、管理者的定位与反思
★承上启下的关键性枢纽
★中间？还是中坚？
★我是谁？
★我在哪？
★我应起的作用
★我是否胜任？
3、领导对我的要求
★贴心可靠
★胜任本职
★工作高效
★很有潜质
4、下级对我的期望
★形象可敬
★待人公正
★办事合理
★聪明能干
★支援与资源
5、管理者角色的三个维度
★管理者的角色种种
作为下属的管理者（下级）
作为同事的管理者（平级）
作为上司的管理者（上级）
★角色类型的其它特征
6、管理者的定位与特点
★管理者的定位
★不同类型的管理者
★管理者的作用和价值
★管理者角色转变的方法
7、管理者素质模型
★管理人员素质基本特征
★建立自身的能力系统
★管理者的六项修炼
8、管理者修炼的重点
★管理者扮演的三大角色
★管理者的三大主要能力
★管理者的三大任务
★管理者的的五项工作
★管理者的四种工作风格
三、基于管理角色认知的管理思维
★由单一思考向系统思考的转变
★专业出身的管理者的思路转变：
★从自己做事到让别人做事的转变；
★从管事到管人理事的转变；
★从发现问题到推动解决问题的转变；
★从好人到坏人的转变；
★从标准化到合理化的转变；
★从追求真理到把握灰度的转变；
★从外方内方到外圆内方的转变；
★从追求个人成就感到追求团队成就感的转变
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