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新晋主管管理技能提升训练

一、管理基本认识
　　1.管理的角色认知与定位
　　●从专业走向管理的常见困惑
　　●管理者的角色定位
　　●管理者应具备的能力素质
　　●角色模拟：你期望的上司和下属　
　案例分析：你部门应该加几个人？
      2.对组织管理应有的认识
　　●组织结构与部门职能
　　●职能分解与目标体系
　　●岗位职责描述法
　　●参考模板：岗位说明书
二、管理基本功
　   1.计划与执行
　　●认识制定计划的重要性
　　●应用目标SMART原则
　　●制定计划的步骤与方法
　　●对下属安排工作时应考虑的原则
　　2.命令与授权
　　●工作分配时的人事结合
　　●自我授权能力检讨
　　●授权前的四个基本问题
　　●授权控制技巧
　　●规避授权陷阱
　   3.管理基本功--控制与问题解决
　　●控制的意义和目的
　　●问题的把握
　　●发现问题的方法
　　●工具介绍：分析问题的工具和方法
三、掌握高效工作方法
　　●自我诊断：我的时间分析
　　●经理的日常管理事项
　　●80/20原则—识别轻重缓急
　　●如何掌握你的PDCA时间分配
　　●常用高效工作习惯与原则
　　●工具介绍：分析问题的基本工具
四、管理技能提升
　   1.掌握管理沟通的技巧
　　●如何认识管理沟通的重要意义？
　　●各种管理沟通方式的选择
　　●面谈沟通的障碍有哪些？
　　●沟通技巧—倾听，反馈，赞美
　　●识别不同的沟通风格
　　●分析型人的特征与沟通技巧
　　●支配型人的特征与沟通
      2.管理者如何辅导下属
情景管理法：不同的下属采用不同的管理方法
教练辅导技巧：视频：振翅高飞
管理者辅导下属的流程与标准
案例分析：如何面对抱怨的下属？
      3.团队管理技能
确立团队愿景目标（核心价值观）
案例：重塑人类
基于战略实现的员工成长体系
活动：约哈里窗口
团队成员职业生涯规划
团队的绩效管理
如何衡量团队贡献
团队KPI指标的设定
团队绩效的沟通
团队绩效的持续改进

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