【课程纲要】

困    境

n 外在的成功与内在的冲突，如何解决？梦想与现实的矛盾，如何解决？

n 在职业生涯中我不断取得成功，这使我拥有成就感；然而这一切却是以我得个人以及家庭生活为代价，以至我真的不明白究竟什么对我是真正重要的。这一切值得吗？

n 我不断学习新的有关管理学的课程与新知识，但我却时常感到情绪低落，对周围的人与事总有看不顺眼的地方，免不了经常抱怨，是不是我已经不再拥有了对工作与生活的激情？难道年轻的我心态上就已经老了吗？

n 太多事情要做却都苦于没有时间，终年感到压力巨大，疲惫不堪。我尝试过差不多半打所谓时间管理的技巧，不能说没用，但成效不大。我总觉得这不是我所追求的平和、富于效率、幸福的生活。

n 忙啊--成天忙忙碌碌!但不时还是会想起，总这样忙着对未来有什么意义？真想弄明白这么活着究竟为个啥?

n 看到周边的伙伴不断取得骄人的业绩，我会诚心恭喜他们。但私底里，或多或少还是嫉妒。我怎么是这样一种感受这样一种人呢？

n 我个性突出，几乎在所有的人际互动中占尽上风。大多数时间里我几乎总是可以让别人循着我的思路获得我所要的成果。许多场合我表现得聪明过人，但我还是时常犯嘀咕—别人究竟真的怎么看我和我的那些“聪明的招数”？

n ……

n 谁也不能劝说他人去改变。我们每个人都把守着一扇改变之门，这门只能由内开启，不管门外如何动之以情或晓之以理，我们都不会打开。 

个人修炼的层次

观念：信念决定行为，行为铸就结果：你今天的结果由你昨天的行为决定，你今天的行为同样决定了你明天的结果

n 观念翻转的力量

n 原则为中心、由内而外地达到个人及人际的成功

修炼：内省并激发自我潜能，从优秀迈向卓越的阶梯

习惯：观念决定行动，行动决定习惯，习惯决定品格，品格决定命运 

解决：内省外展，术道兼修 

绪    论：

1. 变化的时代对所有人的挑战

不断变化，不断成长：

人的行为总是一再重复，

卓越不是单一的举动， 而是习惯。

1) 生活、工作中总有无穷无尽的变化（change）

2) 一个人每天做同样的事，却期望不一样的结果：选择（choice）决定命运

3) 积极的选择来自于积极的观念（paradigm）：你期望自己成为什么样的人，你就会成为什么样的人

4) 习惯就仿佛一条缆绳，我们每天为它缠上一股新索，不要多久就会变得牢不可破：积极的观念会不断造就你优秀的习惯（habit），优秀的习惯造就你高效人生

5) 大千世界纷纭变幻，坚定不移的观念源自亘古不变的原则(principle)

2. 成功/高效究竟是什么？

1) 你眼中的成功/高效是什么？

2) 卓越人士的成功/高效与他们的品质

3) 成功就是方向、平衡与信念，也就是事先树立的、有价值的目标被循序渐进地变为现实的过程。这一过程因平衡而得以坚固，因信念而具有意义。

4) 成功不是你拥有什么，而是你是什么，你贡献了什么。

5) 当你全身心地投入到某个超越你本人的事业，或是献身于他人的时候，成功和幸福往往会不期而至。

3. 认知自我、改造自我

1) 知人者智，知己者强：我是谁？我究竟要往哪里去？我凭什么去？我如何去？

2) 你就是一座宝藏，记住：钻石就在你家后院。

3) 我们的使命不是要改变世界，我们的使命是改变自己。

4) 由内而外，改造自我，修身、齐家、治国、平天下。

4. 生命中的原则

1) 农场法则：因果定律、欲速则不达、先付出再收获

2) 产品与产能的跷跷板原理：鹅与金蛋

3) 爱、公正、诚信、谦虚、尊严、成长

习惯一：操之在我（Be proactive）

“若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。”

1. 事实-感受-回应，操之在我

2. 为自己的行为及一生所做的选择负责

3. 透过主动积极来扩展自己的自由度及影响力

4. 认知被动消极的倾向及开发主动积极的回应

5. 自觉选择并运用人类特有的四种天赋

6. 自我实现的预言-走出躯体，用灵魂观照自我

7. 用动词看世界，主动接纳责任

8. 影响圈与关注圈

p 主动积极：过去不等于未来

p 主动积极：自信心与热忱

p 主动积极：积极暗示与积极语言

p 主动积极：活在当下

p 主动积极：存贮成功

p 主动积极：不要抱怨

p 主动积极：永远不要说“这不是我的工作”

习惯二：以终为始（Begin with the end in mind）

“没有行动的愿景是白日梦，没有愿景的行动是恶梦”

1. 盖棺论定：心灵之旅，挖掘人生真义

2. 设计自己的未来，创造生命愿景

3. 在开始任何活动前先做心智创造

4. 创造要充分利用你的想像力

5. 突破自我设限，打破自我舒服区

6. 创造及应用个人及组织使命宣言，缔造日常生活宪法

7. 以期望的结果及个人重要的价值观来前瞻引导行为

8. 人的基本需求

p 活着To Live

p 爱To Love and To Be Loved

p 学习To Learn

p 留下传承To Leave Legacy

p 目标的价值与灯塔效应

9. 个人使命宣言

10. 承诺于事情的发生而非如何发生

p 设定目标策略系统（图像化、潜意识化），不断检讨

习惯三：要事第一（Put first things first）

到处可见缺乏斗志的人，为没有真正绩效的工作忙得一塌糊涂，却沾沾自喜。

1. 罗盘还是时钟？效能优先于效率：管理时间就是管理生命

2. 测测你的行事效率与A型性格？

3. 确定“要事”的原则是什么？ 

4. 效能与效率的区别在哪里？ 

5. 以原则和关系为导向的时间管理法则 

6. 怎样判断事情的“重要程度”？ 

7. 时间管理的四个象限及其特点。 

8. 怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？ 

9. 要事第一的策略——有效授权 

10. 管理工具： 

p —第二象限工作法 

p —紧迫指数测试。 

p —要事第一的六步骤流程 

习惯四：双赢思维（Think Win-Win）

世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。

1. 建立情感帐户：了解别人、注意小节、信守承诺、阐明期望、诚恳正直、勇于道歉

2. 人际交往的六种思维

3. 真正的双赢来自于正直、成熟及富足心态的品格

4. 双赢的人生是既要关注与外部世界的和谐，又要努力达致内心的圆满

5. 有效的双赢：品格、关系、协议、制度、流程

6. “只有公平的交易才能持久”

7. 发挥创造性：世界上永远都有第三条道路

8. 不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡

习惯五：设身处地（Seek first to understand, then to be understood）

听人说话，很简单，设身处地的倾听，却非易事。

1. 沟通的原则：同理心、自信心、包容心

2. 沟通的信任与防卫模型

3. 人际交流的最大障碍是“自传式回应”。 

4. 自传式回应与同理心回应的区别 

5. 沟通的基本原则—知彼解己（先理解别人，再争取别人理解自己的习惯） 

6. 倾听的五种境界

7. “多一双眼睛看世界”

p 说的艺术

p 说服的艺术：情感先于理性

p 赞美与批评的艺术

p 发问：有效地发问

p 聆听：倾听的层次与要诀—同理心倾听的步骤

8. 与上级沟通、与同事沟通、与下级沟通、与客户沟通

习惯六：协同整合（Synergy）

发现别人的优势，整合别人的优势，你宛如人生舞台上的导演。

1. 协作增效的精髓； 

2. 协作增效与集思广益； 

3. 协作增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”； 

4. 高情商的人际关系模式是珍视差异；

5. 整体大于个别的总和

6. 协作增效就是发现第三替代方案，开辟第三条路。 

7. 孤独的世界孤独的我

8. 智囊团法则

9. 处理差异的层次：偏见、容忍、接纳、重视、成功

习惯七：不断更新（Sharpen the Saw）

人生最高明的投资策略，在于生理，心智，心灵及社会情感

1. 人类的四大天赋才能 

p —身体才能 

p —智力才能 

p —情感才能 

p —精神才能 

2. 超越的四个维度：生理、心智、心灵、社会情感

3. 找出一种全新或独特的方法来克服您所面对的障碍

4. 持续开发及更新个人资源去创造更好的产出/产能的平衡

5. 个人可持续发展的四大策略 

p —提升体商 

p —提升智商 

p —提升情商 

p —提升灵商

6. 超越是人生历程，我们因例行的小步骤而得以成长

7. 圆满均衡的人生：品位、和谐、激情、宁静

8. 世界上没有失败，只有成功与成长 

结束语

勉强成习惯， 习惯成自然， 自然就是美， 美就是力量！

我们不能改变生命的长度， 但我们可以选择生命的宽度。

我们不能左右天气，但我们可以改变心情。

我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。

我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。

我们不能预知明天，但我们可以利用今天。

我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。

种下行动收获习惯，  种下习惯收获性格，  种下性格收获命运。