中师网培训讲师:吕玥
吕玥
银行业服务营销实战专家
讲师年龄: 30～40岁 所 在 地: 泉州
邀请费用: ￥20000元/天(参考价格)
擅长领域: 财税金融 | 客户服务
擅长行业: 银行保险
联系方式:
4006-158-118
务必说明在中华培训讲师网上看到的，另外我只接受邀请讲课电话咨询
主讲课程：
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基础课程：高效电话沟通技巧 基础课程：《全面客户服务与管理能力提升… 基础课程：《银行网点服务与销售提升培训》 基础课程：厅堂服务与疑难投诉处理技巧 |
客户经理全情境销售训练营 基于教练技术下的管理效能提升 大堂经理综合能力提升培训 账户经理客户管理与营销即战能力提升 |
讲师简介
研究领域及主要成就
1、十余年服务行业从业经验，执着研究、专注执行银行业服务营销咨询培训；
2、银行业实际授课超过4200小时，专长于银行网点管理、服务与营销培训辅导；
3、参与国内大型银行在网点转型过程中的业务管理、营销管理、服务管理、流程再造等诸多大型咨询轮训项目；
4、理论与实践结合，曾多次到服务一线亲身体验实际工作，提取实际工作中的情景案例，确保课程内容“实际+实用+实战”；
5、杰出的职业素养和奉献精神，优秀的沟通表达能力和课堂感染力，授课风格锦心秀嘴、轻松幽默、寓教于乐、方法多样，学员好评度超过95%。
二、培训理念及课程特色
1、课程量体裁衣，深入研究行业，以学员需求为设计课程导向；
2、案例就地取材，选取工作场景案例为主，激发学员共鸣，引发学员思考；
3、内容知行并重，既有理论高度拓宽学员视野，也有实操技巧解决实际工作问题，理论在技巧中加以印证，不再是空中楼阁；
观点文章
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