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课程大纲
第一章 领导力
第一节 什么是领导力
人员任免 评价 考核 计划 组织 实施 达成目标 认可
第二节 领导力的种类
第三节 卓越领导力导入
第四节 个人领导力的主要品质
第五节 四种领导风格
第六节 管理和领导力的区别
第七节 领导的身份认同
第八节 领导力的素质模型
第二章 学会评价下属和考核下属
第一节 下属应具备的素质
第二节 下属的岗位职责和服从分配
第三节 团队责任和团队荣誉感
第四节 建立评价项目和评价指标
第五节 定期公布考评结果
第六节 考核沟通
第三章 培养下属的能力
第一节 识别下属的心态
第二节 定制下属的培养目标和技能要求
第三节 业务能力
第四节 沟通能力
第五节 工作计划能力
第六节 下属汇报习惯
第七节 办公自动化、统计能力和做报告
第八节 组织会议和会议记录能力
第九节 传达指令
第十节 让下属成为团队
管到人心，留住下属
第四章 团队的精神激励
第一节 知耻激励
第二节 精神激励
第三节 士气激励
第四节 名誉激励
第五节 计划在前
第六节 绩效引导
第七节 目标管理
第八节 合理授权
第九节 有限物质激励
第五章 团队建设
第一节 团队目标
第二节 团队策划和团队分工
第三节 团队精神和团队凝聚力
第四节 选择一个领导的管家婆
第五节 选择团队的技能高手
第六节 选定拼命十三郎
第七节 选择领导的下属
第八节 团队活动
第九节 非正式团队管理
第十节 90后员工团队
第十一节 这个下属太优秀
越有能力，越有成绩
第十二节 偶尔挑战一下下属的能力
第六章 流程管理
第一节 确定流程管理目标
第二节 确定牵头人
第三节 确定组织架构
第四节 建立管理项目和达成节点
第五节 建立管理控制点的SPC统计数据
第六节 根据统计数据调整管理要求
第七节 达成目标和总结会议
第八节 以规划为导向的公司管理
第九节 以结果为导向的公司管理
第十节 建立沟通机制
第七章 实战战法
第一节 解决有效沟通的问题
第二节 解决整天很忙的问题
第三节 解决同时处理很多事情的问题
第四节 解决一个人战斗的问题
第五节 解决不能按时完不成的问题
第六节 解决下属不按指令操作的问题
第七节 解决下属汇报不真实的问题
第八节 解决下属不能兑现承诺的问题
第九节 解决领导误解的问题
第十节 解决同事打小报告的问题
第八章 情景案例分析
第一节 错误地使用绩效管理
第二节 错误地使用目标管理
第三节 合理授权有多大可能？
第四节 流动性太大，如何控制流失。
第五节 员工工作热情不高。什么办法可以有效激励员工，提高工作性。
第六节 工作方法不正确。明明每天看起来很忙，但是却不出活。
第七节 供应商不改PCB板
第八节 生产部经理的离职单
第九节 进料检验发现1pcs功能不良，IQC就可以让外协供应商该返工
第十节 员工感恩和员工的责任心培养
第九章 行为改变和能力提高
第一节 改变自己的行为
第二节 改变下属的行为
第三节 改变下属随意而为的行为
第四节 改变环境的行为
第五节 改变群体的行为
训练1：微笑5分钟训练。
训练2：工作任务布置训练
训练3：质量改善项目训练
第十章 常用的管理工具和方法
第一节 六西格玛
第二节 5w2h分析法
第三节 5个为什么
第四节 绩效评价和考核
第五节 项目管理和甘特图
第六节 TOC制约法
第七节 流程管理
第八节 团队建设
第十一章 领导的修炼
第一节 有执行力就有领导力
第二节 目标坚定，以身作则
第三节 关爱员工，快乐工作
第四节 表扬榜样，鼓励士气
第五节 以身作则，日事日毕
第六节 胸有城府，谨言慎行
第七节 有限授权，分而治之
第八节 微笑沟通，后继有人
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