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第一部分：培训师的自我定位及控场技巧
一、培训师的自我角色定位
Ø 破冰活动，学习团队组建
Ø 培训师的职业素质与品格
Ø 培训师的自我角色定位（一分钟演讲训练）
Ø 培训师的素质模型
二、培训前的心理调整及准备
Ø 教务工作及教具准备
Ø 培训场地的布置与安排
Ø 培训前的心理调整（战胜恐惧心理）
三、成人学习心理与疑难学员应对
Ø 成人学习的思维定势
Ø 成人学习的特点与规律
Ø 学员特质模型分析
Ø 应对学员挑战
四、培训师互动技巧
Ø 授课中经常采用的方法（讲授、研讨、案例分析、情景演练等）
Ø 研讨组织技术
Ø 提问学员及应对提问
Ø 游戏在培训中的运用
第二部分 培训师的课程开发技术及训练
一、培训需求分析
Ø 什么是培训需求分析
Ø 需求分析的四大方法
Ø 培训需求调查的方法与实践
二、高效的课程开发工具
Ø 利用思维导图开发课程
Ø 利用金字塔原理开发课程
三、课程关键环节设计
Ø 凤头——课程开场设计
Ø 豹尾——课程收尾设计
Ø 猪肚——课程中间内容的深入与扩展
Ø 课程中感性元素的运用——音乐、电影、故事
四、相关文件的制作
Ø 讲师手册及学员手册
Ø 明线暗线辅线表及授课计划表
Ø PPT文件制作技术
第三部分 培训师的讲台呈现技术及训练
一、培训师的有声语言
Ø 培训有声语言的特点
Ø 有声语言的训练（语声、语调、语速）
Ø 修辞方式的使用技巧
Ø 培训师的幽默授课
二、培训师的无声语言
Ø 培训师的站姿
Ø 培训师的眼神
Ø 培训师的面部表情
Ø 培训师的移动
Ø 培训师的手势
三、五分钟专业授课训练
Ø 每位学员上场进行演讲训练，时间限时五分钟。讲师及学员进行互动点评。
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