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培训介绍：
被誉为情商之父的丹尼尔·格尔曼认为，情商对个人成就的贡献大于智商，无论是对普通职员而言还是对企业高端而言，情商的高下都是对成就至关重要的决定因素。如何通过学习和训练改善自己的情商对每个职业人士而言都具有重大意义。
情商包括五个方面的内容：自我情绪认知、自我情绪管理、自我激励、认知他人情绪和人际关系管理。本课程从认知情绪运作的机制开始，通过互动性的学习让学员了解情绪的本质，理解情绪智力的价值。培养学员自我情绪认知的方法和自我情绪控制的技能，管理冲动和诱惑，达成有效的自律。自我管理还来自于积极情绪的培养，课程运用来自积极心理学的方法和思维，帮助学员建立积极思维。在认知他人情绪和和谐人际关系的模块，本课程从表情和肢体语言研究的角度，为学员提供具体的方法和策略认知他人情绪，发挥影响他人的情绪力量。课程通过多元的训练方法，培养学员的社交意识、掌握提升个人魅力的方法、运用有效的人际策略。
培训内容:
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内容 |
方法 |
目的 |
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l 开场白 情绪的力量和情商 l 情商的内容与情绪管理 l 案例：为什么人们容易发怒？ l 情绪的进化解释和功能 l 大脑的结构情绪的力量 l 情绪智力的价值
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-讲解，举例 -讨论
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1- 营造开放的课程氛围 2- 理解情商内容 3- 认知情商价值
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认知和管理自己的情绪 l 认识不良的情绪状态 l 焦虑测评 l 如何控制冲动？ l 诱惑的机制和管理诱惑的方法 l 意志力的培养与克服拖延症 l 通过肢体语言管理自我情绪
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-讲解 -测评 -讨论
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1- 自我情绪认知 2- 自我管理
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培养积极情绪 l 测评：乐观测评 l 乐观与积极情绪的价值 l 带来和谐关系与高效能的“积极情绪比” l 用ABCDE法培养乐观思维 l 价值观层面的积极思维 l 打造现实而积极的价值观 |
-讲解 -测评 -讨论
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1- 了解积极情绪的价值 3- 学习培养积极情绪的方法
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培养认知他人情绪的素养 l “镜像神经元”与同理心 l 肢体语言的四种反应 l 保罗·艾克曼七种基本表情和解读 l 典型的肢体语言所反应的情绪 l 视频：你的观察力如何？ l 训练与改善 |
-讲解与演练 -讨论 -视频讲解 -训练
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1- 学习认知他人情绪的方法 2- 训练提升
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培养和谐高效的人际关系 l 和谐人际关系的三个要素 l 四个“社交意识”的培养 l 克服负面的社交思维 l 用情绪感染别人 l 人际交往中解读情绪的等级 l 肢体语言影响策略的三个要素 l 提升个人魅力 l “亲密关系”的管理 |
－讲解 －讨论 －模拟演练 |
1- 培养和谐人际关系管理的技能 2- 提升影响力 |
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学习回顾与分享总结 |
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