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第一模块：内训师课程开发实战
第一节：课程设计总体流程
- 培训前调研
- 培训目标设定
- 素材收集
- 结构大纲设计
- 课件制作
- 教案制作
- 教材制作
第二节：课程开发技巧
- 课程设计五线谱
- 内容
- 形式
- 节奏
- 环境
- 物料
- 课程设计四原则
- 目的性
- 逻辑性
- 时效性
- 原创性
- 立体互动式教学方法的设计与运用
- 态度型内容
- 知识型内容
- 技能型内容
- 课程亮点元素设计
- 新知元素呈现
- 哲理元素呈现
- 情感元素呈现
- 幽默元素呈现
第三节：课程开发逻辑树——课题描述
- 头脑风暴:你对该课题的认知？
- 关于课题开发与设计的概念
- 目前课程开发的标准模型简介
- 课题开发与设计的出发点与要素
- 问题研讨：对课题把握的思考
- 围绕课题案例收集
案例：新业务营销课题思考与联想
第四节：课程开发模块串联——课程模块整合
- 决定课程合适名称
- 发展课程大纲
- 决定讲师资格
- 规划培训方法
- 开发教材及教具
案例：营业厅服务课程模块整合与思考
第五节：课程开发快速重构——课题整合编制
- 搭建课程结构
- 编制课程内容十大法则
- 上帝指引
- 它山之石
- 黑本子会议
- 大海捞针
- 拜师学艺
- ……
- 基于“模式语言”的积木式课程开发能够使培训方式多样化
- 设计课程流程
- 确认授课方式
- 课程时间组织与安排
第六节：课案重要构成
- 课案总体要件
- 课程说明书、讲师手册、学员手册、PPT讲义、教学案例、
- 练习手册、试题库、视频课件
- 教学工具
- 课堂问题准备
- 小组讨论主题
- 多样化游戏设计
- 角色表演应用场景及指导
- 头脑风暴应用场景及指导
- 针对性案例
- 好的例子使用的功效
- 简单、通俗、易懂
- 生动贴切、无负面影响
- 最好是真实而非杜撰
- 案例带有幽默
- 好的案例来自讲师也来自学员
第七节：教学方法使用技巧
- 课堂提问使用时机与技巧
- 小组讨论使用时机与技巧
- 游戏使用时机与技巧
- 角色表演使用时机与技巧
- 头脑风暴使用时机与技巧
第八节：培训课案开发评估解读
- 课程目标
- 目标明确
- 针对性强
- 课程结构
- 结构合理
- 重点突出
- 逻辑严密
- 内容设计
- 适用性强
- 结合实际
- 完整透彻
- 素材充分
- 讲究实证
- 课堂呈现
- 演绎生动
- 促进互动
- 易于接受
第二模块：内训师课案展现技巧
第一节：教案的呈现
- 目标——从哪里开始，实现什么目标，展示结构
- 逻辑——利用演讲逻辑树组织思路，使PPT具有说服力
- 风格——有个人风格的PPT，被记忆
- 布局——结构化你的PPT
- 内容——文字与图表共舞
- 颜色——PPT，不是绘画
- 过程——行动的PPT
- 工具——在成功的PPT上，做成功的PPT
- 操作演练
第二节：PPT制作技巧
- PPT颜色搭配运用技巧
- PPT设计的灵魂-逻辑
- PPT制作关键技能
- 目标——从哪里开始，实现什么目标，展示结构
- 逻辑——利用演讲逻辑树组织思路，使PPT具有说服力
- 风格——有个人风格的PPT，被记忆
- 布局——结构化你的PPT
- 教案撰写常见之问题与对策
- 课案的综合评估与完善
- 培训课程的包装
第三节：好的PPT自己会说话
- 雾里看花——复杂、花哨的PPT
- 小楼一夜听春雨——自我思考的批判学习
- 横空出世——手中无刀，心中有刀
- 观念动一动，世界就不同——彻底颠覆你的PPT风格
- 好PPT不一定费时间：内部培训PPT开发速成技法
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