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第一部分：提升中层职业化素养
一、 做最好的自己
1. 心态管理：打开窗子，看到一个新世界；
2. 武装自己：与鲨鱼一起游泳；
3. 乐在工作：让工作成快乐的生产基地；
4. 知行合一：让思想飞翔、让行动结果
二、 如何决胜于中层
1. 重视贡献：我能贡献什么？
2. 注重执行：用结果说话；
3. 现地现物：有问题现场解决；
4. 消除浪费：降低成本就是增加利润；
5. 用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己）的优势。
三、 找准自己的位置：把事做对和做对的事
1. 检讨缺失：糟糕中层的八大罪状及走入的误区；
2. 管理认知：中层管理者到底该些干什么？
3. 中层定位：中层的3大任务与3重境界；
4. 案例讨论：陈厂长的角色错在哪？
5. 软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。
第二部分：提升中层干部管理技能
四、 掌握自己的时间：如何高效率地工作？
1. 忙－盲－茫：为什么你总是没有时间？
2. 认清问题：时间对管理者的压力；
3. 管理时间：究竟如何控制和支配自己的时间；
4. 效率工作：以结果为导向的时间管理策略；
5. 案例讨论：A、任林的问题在哪？B、肖经理如何安排好自己一天？
五、 有效的沟通：如何鼓舞行动、实现成果？
1. 终极目标：鼓舞对方达成结果；
2. 3个步骤：编码、解码、反馈；
3. 基本原则：说对方想听的，听对方想说的；
4. 沟通策略：有效沟通的5个策略；
5. 实战训练：谁的分享最好？
六、 善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？
1. 基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；
2. 激励菜谱：4种不同人格类型的激励；
3. 2大关键：即时性与创意性；
4. 实战演练：训练你的真诚赞美；
5. 头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。
七、 做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队？
1. 理解教练：教练是什么？
2. 注意事项：如何当好教练？
3. 日常教导：中层管理的“三忌”与“三问”；
4. 管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；
5. 教导下属：离场管理的7个步骤。
第三部分：如何成为团队生力军
八、 构建为结果而战的团队：如何塑造团队的执行力？
1. 何谓团队：好团队与差团队的比较
2. 解决老化：五大突破口
3. 处理冲突：处理团队冲突的五种方式
4. 有效授权：4种授权类型与5种授权层级
5. 真正执行：有结果的行动
6. 为结果而战：结果定义；锁定责任；制定步骤；跟踪检查；关键考核。
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